瑞典宜家官網上仍在出售的“馬爾姆型”系列傢具
瑞典宜家：産品符合國際標準，不在華召回並非歧視
近期，關於宜家召回北美問題傢具而拒在華召回的輿論持續發酵，對此，人民網(18.730, 0.05, 0.27%)北歐採訪了瑞典宜家公關經理人安妮卡，看宜家在其故鄉的企業如何看待此次召回。
瑞典宜家回應，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題傢具完全符合宜家自己的産品品質標準。所以該系列抽屜櫃在瑞典仍有出售，且除北美地區之外，不會在瑞典或其他國家及地區召回，包括中國地區，所以，此次不在華召回並非是針對中國顧客的歧視。記者登錄宜家瑞典官方網站，看到此次在北美召回的“馬爾姆型”系列傢具果然在瑞典市場仍然有售，且是相當受歡迎的。
瑞典宜家表示，宜家自有一套全球適用的産品品質及審核標準。“每樣産品在出廠前都會經歷從骨架，原型到成品三個階段的風險測驗，有大批專家對産品的安全性進行精密的計算與考量”，所以，即使此次，宜家召回了北美地區的“馬爾姆型”系列傢具，宜家也認産品本身的安全並無問題。
其次，針對此次在北美召回“馬爾姆型”系列傢具，宜家表示，這是與美國各維權機構討論協商的結果。遵循的是美國的ASTM標準，且只適用於北美地區。ASTM F2057-014是美國材料和實驗協會旗下國際標準化組織針對衣物儲存類傢具所制定一項國際標準。該標準不僅對兒童年齡、身高、體重等相對應的傢具有詳盡的尺寸規定，還要求此類化粧臺及床頭櫃等傢具都必須配上可以緊貼墻壁的加固配件與防止翻倒的警示標簽。
據了解，自1989年，宜家接到抽屜櫃造成兒童傷亡的報告開始，宜家方面就與美國消費者及消費者組織就是否在北美地區召回該系列抽屜櫃展開了拉鋸戰。今年四月，宜家方面曾以“凡遵照安全貼士，將抽屜櫃緊貼並固定墻壁的消費者家庭並未出現兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回“馬爾姆型”傢具。由於美國消費者及消費者組織的堅持，六月，瑞典終於同意遵循北美地區ASTM F2057-014標準，召回該地區的問題傢具。
不過瑞典宜家補充道，長久以來，宜家秉持對消費者負責的態度，在每項産品的説明書上都提供了安全貼士，可目前看來，收效不盡如人意。接下來，他們將注重自己在“安全貼士”上的設計、宣傳，加強與消費者的溝通，避免此類事件再次發生。
最後，宜家重申，由於宜家認為産品本身並無問題，且按照安全貼士，將抽屜櫃固定在墻壁上的消費者家庭並無兒童傷亡的報告，故此次召回僅限北美地區。
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瑞典宜家回應，首先，此次在北美召回的“馬爾姆型”等問題傢具完全符合宜家自己的産品品質標準。所以該系列抽屜櫃在瑞典仍有出售，且除北美地區之外，不會在瑞典或其他國家及地區召回，包括中國地區，所以，此次不在華召回並非是針對中國顧客的歧視。記者登錄宜家瑞典官方網站，看到此次在北美召回的“馬爾姆型”系列傢具果然在瑞典市場仍然有售，且是相當受歡迎的。
在宜家中國官網上，“馬爾姆”系列抽屜櫃仍在售。6月30日，宜家中國發佈的公告透露，“在馬爾姆抽屜櫃傾倒致死的又一個悲劇在美國發生後，宜家美國發起了同美國消費者産品安全委員會的討論，結果之一就是在北美地區進行産品召回。
最近，宜家集團因傢具安全風險問題陷入“召回門”。這種抽屜櫃在中國也有銷售，但目前的宜家召回範圍僅限北美地區，宜家中國明確表示不會召回中國地區銷售的有關抽屜櫃産品。
這種抽屜櫃在中國也有銷售，但目前宜家的召回範圍僅限北美地區，宜家中國明確表示不會召回中國地區銷售的有關抽屜櫃産品。 位於上海的宜家中國總部回應記者稱，這次北美市場的召回是基於一個自願召回的ASTM標準（美國材料實驗協會標準），公司在與美國消費品安全委員會協商後達成了一致決定。目前在中國市場，宜家並沒有收到過該系列抽屜櫃造成傷害事故的案例，且宜家的相關産品符合中國國家標準。 記者來到位於北京四元橋商場的宜...
雖然宜家産品符合所有所在國家和地區的強制性標準要求，並且明示安全要求和警示説明，清楚地告知消費者必須將傢具固定於墻體上，但美國CPSC要求宜家需符合推薦性標準ASTM F2054。 在美國編號為ASTM F2057-14的衣物儲藏單元標準安全細則中，詳細規定了穩定性實驗時抽屜櫃的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求。宜家(中國)此前表示，由於北美地區有一個特殊的標準，要求櫃體不固定在墻上時也必須不能傾倒，因此宜家在美國和加拿...
宜家在同類産品的召回問題上“內外有別”的做法，往輕了説，是漠視企業責任及消費者權益，往重了説，無異於放任危險發生，而置消費者于風險之中。 標準不能置於安全之上，應成為起碼的企業倫理。追逐利益最大化，是資本的天性使然，這無可厚非，但當利益與安全相衝突時，企業應首先選擇安全。這不僅基於對消費者的敬畏，也是對企業發展眼光的考驗。
宜家在同類産品的召回問題上“內外有別”的做法，往輕了説，是漠視企業責任及消費者權益，往重了説，無異於放任危險發生，而置消費者于風險之中。 標準不能置於安全之上，應成為起碼的企業倫理。追逐利益最大化，是資本的天性使然，這無可厚非，但當利益與安全相衝突時，企業應首先選擇安全。這不僅基於對消費者的敬畏，也是對企業發展眼光的考驗。
據英國《衛報》近日報道，宜家宣佈召回一款名為帕特魯（Patrull）安全門的産品，另外，帕特魯克萊瑪和帕特魯法思兩個型號的安全門也同時被召回。法制晚報記者登錄宜家中國發現，目前帕特魯安全門、帕特魯克萊瑪和帕特魯法思已經下架，並沒有相關産品資訊。
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