旅遊發展“新規”:如何放開我們出遊的腳步?
- 發佈時間:2014-08-21 16:22:58 來源:新華社 責任編輯:孫業文
8月21日電國務院近日印發了《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》,對旅遊業轉型升級、規範發展作出了具體部署。旅遊業作為一個産業群,不僅可以拉動經濟、帶動就業,而且與我們的休息和休閒保障息息相關。
當我們打算外出旅行時,要麼沒時間,要麼心裏不踏實,是什麼擋住了我們出遊的腳步?
落實帶薪休假,保障休息休閒
“孩子放暑假,本想休假一家去旅遊,但單位説太忙不批我休假。眼看暑期快結束了,旅遊計劃估計泡湯了。”在北京一家民營企業工作的陳先生告訴記者。
像陳先生這樣因為無法休假而不能旅遊的人不在少數。德國國家旅遊局中國首席代表李朝暉説,旅遊有兩個先決條件:經濟條件和時間條件。旅遊需“有錢”的同時還要“有閒”。
意見提出,將帶薪年休假制度落實情況納入各地政府議事日程,和為勞動監察和職工權益保障的重要內容,甚至“高等學校可結合實際調整寒、暑假時間,中小學可按有關規定安排放春假,為職工落實帶薪年休假創造條件”。
“帶薪休假,直接相關方是機關企事業單位與其幹部職工,但從外部來説,離不開地方政府的推動、監督乃至問責。”中國旅遊研究院院長戴斌説。
2013年,我國國內旅遊已經達到32.6億人次,公民出境總人數達9819萬人次,居民年每人平均出遊達2.5次。意見提出,到2020年,城鄉居民年每人平均出遊4.5次。
中國人民大學公共管理學院副院長許光建教授説,帶薪休假不落實,帶來另外一個問題,一到黃金周或小長假,人們扎堆出行,景區人滿為患,讓旅遊帶給人們的享受打了折扣。到2020年每人平均出遊要提高2次,大數就要增加26億人次以上,單靠黃金周、小長假根本無法承受。
加強行業監督,提升旅遊服務
今年7月,在中央企業工作的小呂報了一家大型旅行社的俄羅斯旅遊團。當他興衝衝趕到機場才被通知,團裏一部分人還沒落實到莫斯科的機票。原來,這家大型旅行社把這個團轉包給一個小旅遊公司。
“我們在機場等了一晚上,第二天才上的飛機。原本8天的旅行縮水成了7天。像這種隨意轉包的不誠信行為真該好好管一管。”小呂説。
不僅小呂有這樣的遭遇,“黑導遊”、“黑旅行社”、景區內部強買強賣、肆意拉客宰客、隨意漲價……這些旅遊市場不規範、甚至違法的行為,讓許多遊客“望而卻步”。
意見提出,加強市場誠信建設,建立嚴重違法企業“黑名單”制度,依法嚴厲打擊“黑導遊”和誘導、欺騙、強迫遊客消費等行為,依法嚴肅查處串通漲價、哄抬價格和價格欺詐的行為;同時,規範景區門票價格,堅決制止各類變相漲價行為。
“景區開發失序,當地居民不滿;門票價格暴漲,旅遊者不滿。背後往往是政府搶市場的活兒幹,圈山圈水圈地。真正搞旅遊的進不去,變相搞房地産的扎堆來。由於供給主體錯位,有些政府天天開‘旅遊發展大會’,也只是唱空城計。”戴斌説。
北京交通大學教授石培華表示,旅遊開發一定要回到企業主導、政府提供公共服務的軌道上來。“看得見的手”非常重要,但要更多用於旅遊規劃、市場秩序、旅遊安全等方面。
增加旅遊産品,創造新的消費
今年暑期,北京的韓女士去南韓濟州島待了一星期。不只是旅遊度假,更重要的是做了面部整形。
據南韓旅遊發展局公佈的數據,2013年赴韓參加“醫療遊”的外國遊客為39.9萬人,每人平均消費253萬韓元(約合2277美元)。預計到2020年,“醫療遊”遊客將達到百萬,其中中國市場越來越受青睞。
意見提出,推進整形整容、內外科等優勢醫療資源面向國內外提供醫療旅遊服務;建立旅居全挂車營地和露營地建設標準;發展森林旅遊、海洋旅遊等。
“現在的旅遊概念越來越廣,不再是以前住酒店、看景點那麼簡單了。什麼親子遊、蜜月遊,近幾年還出現了整容遊、研學遊、銀發遊等,旅遊産品覆蓋的人群、層次越來越廣。”
“這些年各地旅遊發展大多是政府主導型,景區開發等關鍵領域市場化不夠,産品業態創新缺乏活力,人造景觀氾濫,破壞原生態,本地居民和外地遊客都不滿意,歸根到底是供需錯位。”石培華説。
針對特定人群,如學生與老人,意見還提出積極開展研學旅行;大力發展老年旅遊,開發多層次、多樣化的老年人養生度假産品等。