專車司機拒開空調惹爭執抓扯 乘客被推倒骨折

　　7月14日，躺在病床上的李先生向記者出示了已付車費的界面，希望能得到應有的賠償。

　　專車平臺：沒有硬性規定司機在高溫時須開空調，目前已封司機賬號，先行墊付乘客醫藥費

　　7月12日晚，成都人李先生通過出行平臺叫了一輛專車。途中，李先生要求司機開空調遭到拒絕，與司機發生口角。距離目的地還有17公里，爭執的兩人下了車，抓扯中，李先生被司機推倒在輔道石坎上。喝了酒的李先生感到臀部一陣疼痛，無力爬起。隨後，司機開車離開。

　　7月14日，等待手術的李先生説，經醫院診斷，他的股骨頭骨折。當事司機在“失去聯繫36個小時”後，打來電話稱不會逃逸，“但始終沒出現”。

　　對此，當事司機所登記的專車平臺稱，平臺沒有硬性規定，司機在高溫時須開空調。目前，已將司機賬號封禁，同時對乘客啟動了醫藥費先行墊付。待警方調查結果出來後，會再做進一步處理。

　　起因 司機拒開空調引爭執

　　7月13日中午，44歲的李先生躺在成都軍區總醫院的病床上。經診斷，他的左股骨頸骨質斷裂，勁幹角變小。主治醫生稱，院方正在討論最適宜的治愈方式，“但手術是一定要做的”。

　　李先生手機上的專車軟體顯示，7月12日晚11點，他向師傅支付了9元。“車費我付了，可我能不能得到應有的賠償?”

　　李先生説，當晚，他參加完初中同學聚會，通過手機軟體，呼叫了一個川A牌照的專車。從玉雙路上車，同行的還有另一位同學，“晚上，不放心女同學單獨坐車”，李先生準備先到位於犀浦地鐵站的同學家，再回自己位於新都的家。

　　不一會，一輛金色斯柯達昕銳轎車趕到，司機自稱姓陶，穿著黑色T恤，戴著眼鏡。

　　車輛“行駛六七分鐘後”，李先生覺得有些熱，便讓陶師傅打開空調。“不能開，跑不出來。”陶師傅説，利潤本來就薄，如果開了空調，跑這單專車就“賺不到多少錢”。李先生不滿，兩人便你一言我一語地爭執起來。

　　升級 肢體衝突 乘客受傷

　　據李先生講述，當晚11點過，車輛行駛到府青路二段，陶師傅突然將轎車停在人行道邊，下了車。接著，李先生和同學也下了車。馬路上，陶師傅和李先生推搡起來，其間，陶師傅推了李先生一把，李先生摔倒後站了起來。剛起身，陶師傅又推了他一把，這次，他摔在了輔道石坎上。

　　李先生指著臀部説，“當時就覺得痛得要命。我本來喝了酒，沒多大力氣，想站站不起來，出了好多汗。”就在這時，陶師傅轉身上了車，駕車順著出城方向離開。

　　隨後，同學撥打了120，救護人員將李先生扶起送往附近的成都市第一人民醫院。

　　7月12日，李先生轉院到成都軍區總醫院。

　　回應

　　當事司機：配合調查

　　專車平臺：深感抱歉

　　14日，記者撥打了當事司機電話，無法接通。但隨後，該司機回撥過來。電話中，他稱自己姓陶，家中也有病人，經濟負擔重，但會配合調查。

　　而當事司機登記的專車公司回應稱，經多次跟司機及乘客了解情況後，平臺初步確認司機對乘客有不文明行為，深感抱歉。目前，平臺已將司機賬號封禁，同時對乘客啟動了醫藥費先行墊付。不過在細節上，雙方説法存在一定差異。司機表示乘客先動手，他出於無奈才自衛，並願意配合公安機關調查。

　　專車公司表示，待警方調查結果出來後，會再做進一步處理。平臺的司機身份資訊是經過公安機關嚴格篩查的，當事司機的身份證、行駛證、駕駛證齊全。平臺將盡最大努力保障乘客與司機的安全，希望廣大的乘客和司機一起建設移動出行的安全生態，一起抵制危害移動出行安全的行為，共同監督。

　　調查

　　司機是否須開空調

　　各方規定各不同

　　乘客有吹空調的需求，司機應不應該滿足?不同的平臺有著不同的規定。李先生所使用的專車平臺相關負責人説，暫未規定司機在高溫時須開空調，“由於每個人對溫度的感知不一樣，很難具體規定”。另一家專車平臺也稱，“由於是第三方平臺，沒有辦法強制規定司機開空調。”

　　此前，一家自有車輛的專車平臺在接受採訪時表示，對於車內溫度，公司是有要求的。“司機在夏季運營中，需要保持車內合適的溫度。一般要保持在22攝氏度，如果有老人或小孩要保持在26攝氏度。乘客上車後，還要求司機詢問乘客溫度是否合適，如果不合適，會盡可能調整。”

　　而計程車司機楊先生説，在計程車行業有相關規定，如果乘客要求開空調，司機必須滿足。

　　聲音

　　●對於李先生和司機的爭端，市民看法各不同。王先生説，不久前他乘坐專車時，支付了1.5倍車價，但司機也不開空調，“司機衣服都浸濕了，還説不熱”。張先生也認為，要提供服務，就應當滿足乘客的正常需求。

　　●市民李女士則認為，司機自己都沒舍得開空調，應該理解一下。而一位在專車軟體登記為車主的李先生説，一天累死還賺不到200元，再開空調，“就太不划算了”。

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