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擅自加價被投訴滴滴司機揚言“呼死你”

2016年07月07日14:56 中國江西網

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　　近日，小劉十分鬱悶：他不停收到未顯示主叫號碼的電話騷擾，自己的正常通訊完全被打亂了。他沒想到，幾天前使用滴滴快車的經歷會給他帶來這麼大的煩惱。

　　滴滴快車司機擅自加價50多元

　　7月1日19時，湖南人小劉因為急著趕火車去長沙，叫了輛滴滴快車去南昌火車站。“到南昌火車站時，系統結算的打車金額為54.9元。”小劉告訴記者，因下車時小劉的手機沒電了，於是他和司機約定，稍後再打錢過去。

　　不過，2日早上，小劉到達目的地後，馬上給手機充電，本想結算車費的他突然發現軟體裏顯示費用變成了106.9元。“軟體顯示，停車費10元、其他費用42元。可我打車過程中沒有停車，也不知道其他費用指什麼，就平白無故多出50多元。”小劉認為，司機可能擅自漲價。於是他沒有點擊“確認支付”。在小劉提供的金額顯示截圖上，記者看到，當天小劉乘坐的滴滴快車車牌號為“贛A77XX2”，司機姓程，該趟打車里程數為19.8公里，時長24分鐘。

　　司機稱要“呼死你”

　　事發後，小劉立即向“滴滴快車”的客服投訴。“他們説會處理，還説送我10元抵用券。”小劉告訴記者，擅自加價的司機被滴滴公司罰款200元。

　　可投訴後，小劉接到了程姓司機的威脅電話。在小劉提供的電話錄音中，記者聽到，對方表示，當時給小劉抄了近道，避過了兩個紅綠燈，讓小劉趕上了火車，因此小劉“肯定要付出一點錢”。現在，他因為小劉的投訴還要被罰200元，小劉必須把100多元費用給他。在對話中，該男子還説：“你一個小時不付款，我就直接用‘呼死你’，呼到你接不到電話，整天呼，一天呼一萬遍。”

　　“滴滴”稱會予以核實

　　之後，小劉頻繁接到大量“未顯示主叫號碼”的騷擾電話。記者在小劉提供的手機通話記錄截圖中，記者看到，“未顯示主叫號碼”的騷擾電話每分鐘出現數次。

　　接到小劉的反映後，記者撥通了程姓司機的號碼。不過，對方稱7月1日根本沒有接過小劉這名乘客，也未使用過“呼死你”。隨後，記者又撥通了滴滴客服的電話。對於小劉的遭遇，一名客服人員表示，他未在系統中發現7月1日的帳單中有106.9元的記錄。“可能我的同事之前已處理完這個單子。”不過，該工作人員表示，滴滴公司將與司機溝通，核實後如確有此事，他們會立即要求司機停止這種行為，若司機不聽勸阻，公司將登出其資訊，該司機將無法通過滴滴平臺接單。

(責任編輯：毛凱悅)

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