京東阿裏電商促銷“擦槍走火”金融大戰劍指支付 螞蟻花唄火拼京東白條

　　“雙十一”期間，京東在理財方面與往年相比促銷力度不減，阿裏卻似乎退出了戰局

　　“雙十一”逼近，一邊是“剁手黨”摩拳擦掌，另一邊是阿裏與京東的火拼，刺刀已經見紅——近日京東對外宣稱，已經向國家工商總局實名舉報阿里巴巴擾亂電子商務市場秩序。阿裏則回應稱，競爭的最終解決方案是讓消費者選擇。

　　其實，每年的“雙十一”促銷，都會傳來京東、阿裏明爭暗鬥“擦槍走火”的消息，但今年，因為阿裏首次啟動雙主場戰略高調進京，這場惡戰更是硝煙四起。

　　《證券日報》記者調查發現，與往年相比，阿裏和京東的戰場已經不僅僅局限于電商領域，戰火已經蔓延到了金融領域。對此，有業內人士表示，“雙十一”已經成為全民購物節，這也成為一年中財務最容易出狀況的時間節點。“有的人‘雙十一’大肆透支信用卡，結果要到發了年終獎才能緩過來。‘雙十一’期間，一般也會迎來一個理財的小高峰。網際網路金融企業利用‘雙十一’的流量紅利來做促銷，推出優惠力度更大、綜合收益率更高的金融産品，吸引消費者出手購買短期、中期、長期産品。若購買得當，可以巧用幾家電商的免息服務，讓錢生錢。”

　　支付寶牽手200余家銀行

　　京東錢包不同時段多種優惠

　　“雙十一”能否順利買買買，已經成支付體系共同參與的一項保障工程。

　　《證券日報》記者11月4日獲悉，為迎接今年“雙十一”，各家銀行已精心準備數月，並將系統容量在去年“雙十一”的基礎上擴大了一倍。據悉，跟支付寶有合作的200多家銀行一直是“雙十一”支付保障的主力軍，為迎接“雙十一”，不少銀行提前幾個月就開始了支付容量的評估和升級，並進行高倣真的伺服器壓力測試。據了解，壓測覆蓋了用戶開始購物到創建交易、訪問收銀臺到最終完成支付的整個鏈路，確保包含基礎設施、業務系統和銀行渠道在內的整個系統可以穩定支撐“雙十一”的支付洪峰。

　　截至目前，絕大部分銀行已完成壓測工作。包括國有大行、股份制銀行、城商行在內的各家銀行總共壓測近300次，讓系統容量和穩定性在“雙十一”之前得到了充分技術驗證。

　　阿裏旗下螞蟻金服首席技術官程立説，在各方共同精心準備下，今年“雙十一”支付寶可以穩定支援6萬筆/秒的支付，並且系統還有一定的余量。目前支付寶在技術架構上已全面過渡到雲架構，實現了全分佈、全冗余、高彈性、低成本的海量交易與數據處理架構，可以支援十億筆以上的每日支付處理能力，並且具備了“異地多活”的容災能力。

　　今年“雙十一”，新的支付工具螞蟻花唄將首次參與到大促中來，和餘額寶[微網志]一起對銀行支付鏈路形成良好補充。

　　與阿裏在支付快捷和通道上下功夫不同，京東在支付方面對於消費者而言比較實際——將斥資3億元市場費用補貼用戶。據悉，京東錢包與京東支付針對“雙十一”的重磅活動目前已經拉開序幕。10月26日-11月9日，全場商品通過京東錢包“掃一掃”支付隨機減1元-999元；11月10日-11月12日，手機配件、數位配件、時尚影音、智慧設備、網路産品、IT外設、圖書等重點品類單單減11元。另外，整個活動期間用戶每天登陸京東錢包還可以隨機領取各個品類京東券、話費優惠券、小金庫體驗金等福利。

　　除此之外，雙方在客服上也在較勁。據悉，阿裏重點打造的智慧 機器人 客服也將成為大促期間的秘密武器。能自動理解上下文、回答口語化提問的智慧機器人客服，效率是人工的30倍到60倍。用戶在“雙十一”期間如果遇到疑問，可以登錄支付寶客戶端點擊“我的客服”尋求幫助。而京東金融方面表示，此次“雙十一”，京東金融將通過微信、微網志、線上、電話人工客服及智慧機器人等多維度服務通道7×24小時全天候為客戶提供服務。

　　螞蟻花唄平均提額5000元

　　京東白條投入超4億元

　　阿裏與京東除了在支付方面“互掐”以外，“雙十一”期間，雙方在預消費額度的支付服務上面，螞蟻花唄與京東白條的火拼也十分“兇殘”。

　　螞蟻花唄是螞蟻金服旗下一個配備消費額度的支付服務，京東白條也是京東旗下一個配備消費額度的支付服務。兩者的作用大同小異，都是在用戶開通後，可免費使用其進行消費額度購物，且可以避開銀行間的交易鏈路，受到不少“剁手黨”的熱捧。

　　為刺激消費，解決“雙十一”期間用戶資金不足的問題，阿裏每年“雙十一”都推出各種折扣、紅包吸引用戶消費。而今年，刺激政策來得更加兇猛——直接給用戶發消費額度。據悉，從11月3日到8日，螞蟻花唄將給女性用戶派發“雙十一”消費額度，額度從200元-10000元不等，每人平均有5000元，用戶可以在支付寶錢包的螞蟻花唄頁面裏直接領取。

　　另一邊，為了支援京東“雙十一”購物節，京東金融旗下信用支付産品京東白條也放大招，僅京東白條就狂撒4億元。整個“雙十一”期間，京東白條除了會發3000萬元的優惠券外，還大打免息牌。

　　京東白條如此力度，阿裏也不甘示弱。11月5日，螞蟻花唄再放大招，宣佈針對“雙十一”免息分期優惠，將聯合天貓[微網志]放出近100萬款免息分期商品。據悉，這是阿裏在“雙十一”史上規模最大的一次免息分期大促。結合螞蟻花唄“確認收貨後，下月還”的特點，用戶最長可以超過1年還款，且沒有任何手續費。

　　《證券日報》記者算了一筆賬，在“雙十一”購買一款價值10000元的旅行産品為例，如果用信用卡分期6期，按一般銀行平均約4.5%的利息來算，用戶每期需還1688.6元。若使用螞蟻花唄或是京東白條6期免息分期優惠則每月只要還1666.6元，全部算下來可以省下131元。

　　阿裏放棄理財爭奪

　　京東理財送紅包

　　《證券日報》記者發現，“雙十一”期間，京東在理財方面與往年相比力度不減，但阿裏卻似乎選擇了退出理財市場的爭奪。

　　據本報記者了解，在理財方面，京東金融主打明星産品“白拿”，用戶只需存儲一定數額的定期理財，就可以免費獲得三星[微網志]S6手機等産品，等於將收益前置，且依然可以獲得理財收益，可謂理財、消費兩不耽誤。

　　目前，“白拿”的場景化有兩種方式。當用戶在“白拿”看中了一款産品，一種方式是購買四個月期相應額度的定期理財，就可以免費得到該産品，到期用戶將獲得全部本金；另一種方式是購買一年期相應額度的定期理財，也可以免費獲得該産品，到期後除了本金外，還會有額外4%的收益，綜合收益率遠高於銀行同期存款利率。用戶通過“白拿”換購商品，本期滿期無損失將寫入合同中，保證本金絕對安全。

　　除了“白拿”之外，京東金融還準備了好玩又好賺的理財産品——眾投理財。“雙十一”當天，通過邀請好友，且成功參與當期眾投理財的用戶可在其原有的收益率基礎上增加0.05%-0.1%的浮動收益，此收益可累加，參與人數越多，收益越高。

　　本報記者注意到，京東金融準備了多款年化收益率達6%的高收益理財産品，11月2日-11月16日，京東金融還有每天一款0折基金。11月11日當天購買京東私募産品，可獲得3888元現金大禮包等一系列優惠。

　　與京東相比，阿裏卻沒有任何“動靜”。《證券日報》記者就此採訪螞蟻金服相關人士，他表示，“理財方面，阿裏今年‘雙十一’期間沒有活動和動作。”但據本報記者調查發現，去年阿裏在“雙十一”期間理財方面力度並不小。數據顯示，2013年，淘寶理財、聚划算等就在“雙十一”當天開售基金、保險等理財産品，當天基金理財産品的支付寶總成交額9.08億元，還有基金公司創造了單店單日交易額過億元紀錄。但今年卻沒打出任何一張牌，似乎沒有爭奪的意思。對於記者的疑問，該負責人並沒有給予回應。

　　雖然阿裏明確不爭奪理財市場，但並不意味著“雙十一”期間理財領域只有京東一家獨大。《證券日報》記者調查後發現，蘇寧理財在“雙十一”期間大打創新牌，推出單身理財産品，即單身族在尋找另一半的同時有機會贏得預期年化收益率達12.12%的理財收益。蘇寧理財相關負責人表示，如今年輕人已經成為網際網路理財投資主要群體，推出趣味性強的産品更有利於吸引這些用戶關注。