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房産消費為何"維權難" 維權成本高公權力缺位

  • 發佈時間:2015-03-15 08:57:00  來源:新京報  作者:佚名  責任編輯:王文舉

  現在各種商品,小到食品,大到汽車,消費者權益受到侵害,能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償等權利。但是,作為最昂貴的消費,房屋的品質出了問題,消費者卻處於十分弱勢的境地,這顯然不正常。

  又到一年一度的“3·15”,每年這一天,都是各類消費問題集中曝光的日子。可以注意到的是,最近幾年,房産消費日益成為各種糾紛的高發領域,但與此同時,相比其他消費,房産消費維權要困難得多。為此,全國人大代表、民盟青海省委專職副主委程蘇建議,應完善商品房品質追溯機制並延長商品房保修期。

  房産,是絕大多數人一生中最大一筆消費。現在各種商品,小到食品,大到汽車,消費者權益受到侵害,能夠享受到退貨、召回、維修、雙倍賠償等權利。但是,作為最昂貴的消費,房屋的品質出了問題,消費者卻處於十分弱勢的境地,想要討回一個公道非常之難。

  例如程蘇代表提到的,房屋的産權是70年,但房屋防水、外墻面防滲漏的保修期只有5年,電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程更只有2年。如此寬鬆的質保要求,如何能杜絕開發商和建築商偷工減料和弄虛作假?

  當下,在房屋的銷售中,各種陷阱和欺詐可謂比比皆是,例如商品房廣告的虛假宣傳,期房和現房不相符,精裝修縮水,購房合同附加不合理條款,物業與開發商對房屋品質問題扯皮等。但對於這些問題的監管,卻存在諸多空白。

  以精裝修縮水為例,對於精裝修住房,由於我國至今未出臺權威指導意見和驗收標準以及具體的監管措施,這就導致市場上提供的裝修標準、驗收標準參差不一。再如,房屋品質之所以屢屢引爭議,是因為責權沒有詳細界定,缺乏長期有效的責任追溯體系。一個幾十塊錢的電子産品會有保修期或詳細的産品説明,但商品房這麼金額巨大的商品,品質詳情卻是一筆糊塗賬。

  在房産消費維權中,維權成本也非常高昂。此前有報道説,只要是涉房的品質鑒定,收費基本上都在千元乃至萬元以上,一位業主就曾向媒體抱怨,一扇窗戶的鑒定費就高達2500元到4500元,這筆費用可以買10個新窗戶。

  房産消費之所以成為糾紛高發的領域,説到底還是公權力的缺位。所以,解決房産消費“維權難”,必須通過立法,強化對房屋品質的監管和保障。例如,日本法律就規定,購房者享受的房屋絕對品質保證期是20年。在20年中,房子出現裂縫、傾斜、滲漏等建築品質問題,房産開發商必須無償修理,並作出相應的賠償。此外,在日本,房地産開發商需要公開建築的具體標準,便於消費者貨比三家。例如,開發商會公開具體建築的具體細節和標準。甚至在裝潢時,開發商連墻紙中所包含的化學物質都會標明。這些國外的經驗,都值得我們借鑒。

  房子,作為普通人一生中最重要的商品,作為攸關公共安全的商品,其品質保障反而最薄弱,無疑很不正常,這一問題已到必須改變的時候了。

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