據外媒5日報道,蘋果新款智慧手機iPhone X的一些用戶發現,這部售價1000美元的手機在接聽電話方面存在漏洞:在電話鈴聲響起後,手機的觸摸屏最長會延遲亮起,導致用戶無法及時接聽。蘋果公司表示,正對相關報告展開調查。
據報道,數百名用戶在蘋果論壇上抱怨稱,他們的iPhone X在電話鈴聲響起後,觸摸屏最長會延遲10秒才亮起,這導致他們無法按下虛擬按鍵接聽。
一位用戶在蘋果的支援頁面上表示:“每當我用我的iPhone X接聽來電時,鈴聲響了,但顯示屏要等6到8秒後才亮起。”另外數百名用戶表示,他們也遇到了同樣的問題。一名用戶發帖稱:“我經常看不到來電顯示,只能聽到鈴聲!還有一些時候延遲非常嚴重。”
這是蘋果遇到的最新問題,此前由於生産延遲,蘋果推遲了iPhone X的發佈,而有關該手機銷量平平的報道也導致蘋果股價下挫。
2日,蘋果股價下跌4%,導致了華爾街所稱的“回調”:連續多個交易日累計跌幅為10%。這是蘋果股價一年多來首次回調,大盤也出現下跌。1日發佈的財報顯示,在耶誕節所在的季度,儘管200億美元的凈利潤超過市場預期,但iPhone銷量下跌1%,未達到分析師預期。
報道指出,人們日益擔憂iPhone X的較長期前景,諸如來電顯示等品質問題只會放大這種擔憂。
不過,蘋果公司首席執行官庫克在1日堅稱,客戶對iPhone X的滿意度“非常高”。他指出,喜訊公司451 Research的一項研究發現,美國顧客對所有iPhone的滿意度達到96%或更高。
蘋果預測,今年1至3月的銷售額將達到600億美元至620億美元,比華爾街預期的低數十億美元。市場研究公司Canalys估計,蘋果在截至去年12月的財季出貨2900萬部iPhone X,這讓它成為了節前全球最受歡迎的智慧手機。蘋果表示,iPhone X自發佈以來一直是最暢銷的iPhone手機。
蘋果客戶對軟體品質的抱怨近幾個月來也有所增多。去年12月,蘋果倉促修補了Mac作業系統中的一個安全漏洞。蘋果公司此前在2日表示,將為“一小部分”設備出現蜂窩服務問題的iPhone 7用戶提供免費維修服務。
(責任編輯:金瀟)