據報道,美國消費品安全委員會日前宣佈,由於存在可能翻倒的風險,宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆系列在內的2900萬個抽屜櫃。但目前的召回範圍僅限北美地區。宜家方面已明確表態,不會在中國召回同款産品,理由是符合中國有關標準。
對此,有網民認為,宜家銷售的“奪命抽屜櫃”在美國可能傷人,在中國同樣可能傷人。有關部門亟需修訂、提高相關安全標準,預防此類事件發生,並完善集體訴訟制度、懲罰性賠償制度等,讓任何一個商業大鱷都能夠遵守規則。
被指涉嫌歧視
網民“SneoC”認為,宜家在中國不召回問題抽屜,在程式上或許不存在問題,但是宜家在北美召回是因為不符合標準,還是因為的確設計有缺陷導致有安全隱患?後者不因國家標準不同而不同,召回問題産品也是企業責任和道德的體現。
網友“成都楊乾律師”認為,宜家問題櫥櫃雖然符合中國傢具力學穩定性的標準,但是其存在“缺陷性和危險性設計”,會危及到人身、財産安全,應當被召回。已經購買了宜家此類産品,並且已經造成本人或其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,有權要求經營者賠償。
有網民認為,標準或有高低,生命卻無貴賤不同。或許中國相關標準不盡完備,但這並不是宜家刻意規避責任的理由。宜家此次的差別對待,涉嫌歧視。
給制度標準打補丁
有網民認為,國內標準與國際標準不對等造成的企業“雙重標準”現象要引起重視,建議儘快完善、健全相關法律及機制,“不要用簡單情緒去解決,要用理性去解決,要儘快打上制度補丁”。
網民“悅媽”表示,宜家本次在北美市場召回問題産品的舉措,最關鍵的原因是北美有一個特殊的行業標準,雖然它不是強制性的,但也明確提出了要求:(櫃體)不固定在墻上時也必須不能傾倒。正是基於這樣一條明確的行業標準,才讓宜家最終決定在美國和加拿大實行了召回。
網民“五更燈花落”表示,誰的相關規定漏洞大,企業往往就鑽誰的空子。如果不是美國消費品安全委員會的要求,那麼宜家很可能也不會在北美召回。相比較之下,國內有關標準亟待完善。
網民“深海浮沙”認為,宜家在“國外召回是怕賠不起,國內不召回是不用賠。”因為,在國外出了這類事情,消費者維權打官司,企業就會付出巨大代價,而國內由於懲罰性賠償不到位,企業不用賠錢或只要賠很少的錢。
還有網民建議,除了建立相關標準外,如果集體訴訟制度、懲罰性賠償制度能夠健全,那麼宜家絕不敢對中國市場加以區別對待。
(責任編輯:馮孔)