“天價”宰客必然經營短命
- 發佈時間：2016-04-15 08:33:55 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 程貴濤
近日的“天價茶”事件，從消息中看，上海像豫園茶館這樣靠茶托攬生意的茶館不止一處，它們平常生意蕭條。“天價茶”經營模式一般為每天派出茶托，茶托先與消費者拍照、套近乎，之後引誘到茶館。待消費者享受了“天價茶”並買單後，再免費送消費者一個中國結。而這個中國結竟是暗號，係在消費者的背包之類隨身攜帶物上，提示茶托“這個人已經被騙過，不要再騙了”。
試想，上海豫園茶館這樣賺錢也算機關算盡，讓人感到可氣可恨又滑稽可笑，徒增我們的厭惡和鄙視。
老實説，此前曾有“天價蝦”之類報道，那麼對上海“天價茶”公眾似乎已經麻木，一點也不覺得突兀、出人意料了。這一切不就是千方百計宰遊客嗎？我們多加小心即可。倘若實在防不勝防，遭遇挨宰當然仍要討個公道。但公道討不來也只能認吃啞巴虧，自認倒楣。
倒是行業經營者這樣幹，總是讓人感覺匪夷所思。天價茶館送消費者一個中國結做信號的作為，也足可證明這行業是一錘子買賣。而這不要回頭客的“一錘子買賣”，自然是靠著來上海的遊客不可勝數，每天總會遇上幾個倒楣蛋來支撐的。一天宰兩個，或許半個月的成本就賺出來了。這茶館經營的哪是産業，是信譽？分明是積累消費者的仇恨，裏裏外外映照出經營者滿滿的“黑心”。
由此，我們不斷慨嘆目前各項産業經營的持久性問題。似乎誰也不再看長遠，諸如“百年老店”的品牌效應，是誰都棄之如敝履的？很多産業高舉的不過是一個騙人、害人的幌子，只與無極限的利潤有關，與誠信、與服務越來越遠。所以，只要稍留意城市商業街、商業樓，招牌無不走馬燈似地變幻，昭示著一個個項目經營的短命。
我們一再呼喚産業經營者，身體裏要流淌道德的血。而很遺憾，結果是差強人意的。不只外出挨宰，日常也“躺槍”：一個饅頭、一捧豆芽、一根黃瓜、一袋奶、一隻雞蛋，都令人人提心吊膽。這顯然是互害互殘的遊戲，我們國人之間的“仇恨”何以這麼大、這麼深呢？
尹志燁 作
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