“免費午餐”不好咽

　　□ 林 鳴

　　從現象上看，“天下有沒有免費午餐”這個話題，至今仍存爭議。很多消費者僥倖暗想：即便沒有“免費午餐”，總還可能有“晚餐”或“早餐”吧？由於這種人為數不少，因而使得不法商家屢屢得手，他們在市場上只要挖下“免費陷阱”，“獵物”就會源源不斷地自動到府。

　　執法部門嘆著氣説，這麼多年，虛假保健品的欺詐行為，發生頻率和成功率最高。一些奸商以免費義診、免費試用、虛假宣傳等手段，誘騙老年朋友購買大量偽劣保健品。錢掏光了，病卻沒有好。專家一遍又一遍提醒，老年人面對形形色色的消費項目，要保持清醒的頭腦。如果涉及金額較大的消費或需要簽訂勞動合同的消費行為，最好先與家人商量再決定。最重要的是，平時不要參加保健品公司組織的免費旅遊、免費茶會、免費會餐等活動；看病和買藥應前往正規醫院，消費時要保留消費憑證。然而，由於老年人生活環境封閉、年齡較大、渴求健康等原因，很容易輕信虛假宣傳。再加上佔便宜的心理作祟，想不上當都難。一句話，這部分人群對“免費午餐”充滿嚮往，就像池塘裏的魚兒期待魚鉤上的魚餌。

　　僅僅是老年人受騙嗎？不。年輕人也會自投羅網。近年一種“免費港澳遊”的促銷活動非常流行，並且打動了不少少男少女的心。一位參加過這種活動的年輕朋友稱：他聽信了商家的宣傳，參加了一次港澳遊。進入香港後，旅遊公司基本上是帶旅客進各類購物點購物，真正去的旅遊景點很少。到澳門後，大部分時間是組織進賭場。一趟旅遊回來，團隊中最少的也花了四五萬元，多的花了20多萬元。業內人士稱，這種“免費港澳遊”是“零團費”旅遊的變種，採用強迫購物等方式牟利，這是國家明令禁止的。不法之徒假冒正規旅行社的名義印發貴賓券，組團、地接旅行社都是假的，他們不與遊客簽訂旅遊合同，因而致執法監管、遊客維權都比較困難。專家建議：遊客不要有貪小便宜的心理，謹防“消費陷阱”，而是選擇正規的旅遊公司去消費。

　　近兩年，消費者屢屢投訴反映，購買家電後，很多家電賣場、廠商宣傳的免費安裝服務，其實暗藏玄機，存在變相收費的問題。比如買了電視要另付挂架費、裝空調額外收打孔費、安熱水器需付水管三通費等，額外收費引起的消費侵權和糾紛時有發生。由於商家在售前並不明確告知，多數消費者也不了解，本能地認為既然承諾免費安裝，就不應再另行收費。然而到了真正到府安裝後，卻被名目繁多的安裝費和配件費“絆倒”，掉進“免費安裝”的陷阱中。事情到了這一步，消費者抱著“大錢都花出去了、小錢也就認了”的心態，只好選擇吃啞巴虧。

　　消費專家特別愛講這個故事：從前，有一位愛民如子的國王，人民豐衣足食，安居樂業。然而，這位好國王總在擔心：當他駕崩之後，人民是否還能過著幸福的日子？於是招集有識之士，讓他們能琢磨出一個永葆人民幸福的法則。當學者們把3本厚書呈現上來，國王不以為然，他認為人民不會花那麼多時間看書。學者只好日夜忙碌，將3本巨著簡化成一本，國王還是不滿意。最終學者把“幸福秘籍”濃縮在一張紙。國王大悅：“只要我的人民日後奉行這寶貴的智慧，相信他們一定能過上富裕幸福的生活。”原來這張紙上只寫了一句話：“天下沒有免費的午餐。”很遺憾，至今為止，很多人連這部“書”也懶得讀。