“三送一徵”服務貼心又暖心
- 發佈時間:2016-02-01 09:32:21 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 李俊霞 本報記者 孫中傑
去年以來,河南省扶溝縣質監局轉變工作作風,創新質監工作,開展了以送知識、送服務、送技術、徵意見為主要內容的“三送一徵”活動,目標是走遍轄區內所有企業和幫扶對象,摸清並迅速解決企業在轉型升級中遇到的問題和困難,更好地促進企業發展。
該局圍繞質監職能,利用“3.15”、“5.20”計量日、品質月等專題活動,將電梯、氣瓶、鍋爐等特種設備安全使用常識和計量知識製作成簡潔明瞭、通俗易懂的影視資料和動漫影片,深入企業、社區、校園、商超進行宣講、播放,讓群眾了解、掌握特種設備安全使用知識和小計量常識。該局還免費為寶樂奶業、樂濤面業、金糧實業有限公司等8家生産企業徵訂《中國品質報》等品質方面的報刊雜誌,引導企業學習了解國內外先進品質理念。
圍繞縣政府提出的“建設中原菜籃子 打造河南新壽光”目標,該局成立了標準化服務小組,深入16個蔬菜基地進行調研並找準存在問題後,及時與基地負責人溝通,共同研究解決。同時,為了蔬菜生産操作有標準,作業有規範,還制定了《茄子嫁接育苗技術規程》、《西瓜嫁接育苗技術規程》、《早春胡蘿蔔高産栽培技術規程》等5個市級地方標準和《韭菜生産技術規程》、《葛根種植技術規程》2個縣級地方標準。把該縣118個20公頃以上的蔬菜園區納入縣級創建農業標準化示範基地。申報創建了7個市級、3個省級農業標準化示範基地。圍繞服務“三夏”組織技術人員對全縣30多家糧食收購單位(點)和41家加油站計量器具進行了現場強制檢定及檢修。
該局先後出臺了服務企業服務群眾的“十項承諾”,以引導企業採用世界先進的卓越績效管理模式為重點,邀請省市品質專家免費為30多家企業開展了名牌申報及卓越績效培訓。並針對該縣調味面製品企業食品化驗員緊缺的問題,組織15家相關企業的化驗員赴商丘國家質檢中心進行為期一週的專項培訓,為企業培養專業技術人才30余人,受到企業讚譽。
該局紀檢組每月通過發放徵求意見表、召開座談會、電話聯繫等方式,廣泛徵求人大代表、政協委員、企業負責人等對質監工作的意見、建議。經過認真歸納總結,先後完善了首問負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等制度,努力建設“政府滿意、企業歡迎、群眾擁護”的新型質監機關。
“不能只把轉變作風放在口頭上,還要體現在行動上,建立起轉變作風服務經濟發展的長效機制,真正把服務重心沉到基層,為群眾解難題辦實事。”扶溝縣質監局黨組書記、局長王銀河告訴記者,“三送一徵”活動是一個很好的嘗試,具體做法受到了人大代表、政協委員和企業的充分肯定。在不久前召開的徵求企業意見座談會上,扶溝縣豫鷹面業有限公司經理許佔軍這樣評價:“原來質監局品質監管存在著耍特權、臉難看、處罰高、幫助少等現象,但‘三送一徵’活動的開展,猶如入夜春雨,于無聲無息中為企業送來貼心幫助,用服務來加強管理,我們感到暖心。”
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