品質360°

　　□ 本報記者 張曉航

　　1月14日，在北京“全民網際網路節——未來網際網路峰會”的現場，洋碼頭CEO曾碧波分享了他對跨境電商産業價值的思考。他認為，跨境電商將會實現三大夢想：第一，成就中國人全球消費的夢想；第二，成就很多人全球化事業的夢想；第三，成就中國經濟全球化往上游發展的格局。

　　曾碧波認為，由於跨境電商産業鏈很長，涉及許多複雜的環節，想要實現全球化的願景，需要更多的同行者並肩努力，而洋碼頭作為行業的先行者，將始終保持開放共用的態度，推動行業的進步。

　　經過2015年的爆髮式增長，現階段的跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。曾碧波表示，洋碼頭將在2016年著重“練內功”，在已經構建多元化的C2C交易生態、靈活輕便的國際物流體系、極致的服務體驗基礎上精耕細作，進一步加強高效的多元化供應鏈的拓展、服務、管理，建立起成熟的買手養成機制；加強對自建國際物流體系海外及本土的服務支援，在時效、成本、靈活性上取得更好的平衡；完善售前售後的消費保障服務，力求將服務做到極致。

　　跨境電商背後的産業價值是實現消費全球化、事業全球化、經濟全球化的夢想。曾碧波認為，跨境電商最根本的價值就是實現國人全球消費的夢想。

　　跨境電商縮短了傳統貿易冗長的鏈條，有效減少商品流通的成本，可以讓世界的零售市場和中國消費者快速對接，讓世界的品質生活同步到中國，也讓中國的消費力得到釋放，走向世界。中國消費將不需要付出很高的成本，就能擁有和好萊塢明星一樣的生活。

　　曾碧波説跨境電商擁有很長的産業鏈條，涉及許多複雜的環節，比如多元化商品供應鏈的組織、産業上下游、海外和本土的服務支援、國際物流等等，這些複雜的環節都需要更多的人參與才能實現行業的繁榮和發展，同時這也給了很多人機遇去實現他們的全球創業夢想。

　　而最終，跨境電商讓中國消費釋放走向世界的過程將改變中國經濟全球化的格局。過去，中國經濟全球化是以中國製造的生産驅動，消耗的是勞務紅利，而未來，將是以中國消費力量走向世界所驅動的。在跨境電商的促進下，中國經濟全球化將向世界經濟的上游不斷發展。

　　然而，這一切還遠遠不夠，現階段的跨境電商仍有許多瓶頸需要突破。目前，市場上真正能銷售的商品鳳毛麟角，行業仍然處在爆款商品的價格戰中；中國消費者對海外商品、服務、文化的認知體系仍然沒有形成；物流速度還不夠快，不能像國內3天就收到；跨境退換貨門檻仍然很高等等。

　　站在2016年的開端，面對這些亟待突破的壁壘，洋碼頭的努力重點是：“練內功、破瓶頸”，精耕細作，進一步加強高效的多元化供應鏈的拓展、服務、管理，建立起成熟的買手養成機制；加強對自建國際物流體系海外及本土的服務支援，在時效、成本、靈活性上取得更好的平衡；完善售前售後的消費保障服務，力求將服務做到極致。