□ 本報記者 丁瑩

　　離猴年春節越來越近了，置辦年貨是每年春節前消費者必做的事情，相信不少消費者在逛超市、逛商場購年貨都有這樣的體會：搶車位、商場擁擠、賣場斷貨、大排長隊結賬，甚至會遇到年貨品質有問題等。不少消費者還要在春運中艱難的將年貨運送回家。總之，置辦年貨就是一場精力與體力的考驗。

　　根據尼爾森2015第三季度中國消費者信心指數研究，中國消費者信心指數整體為106，消費信心增強的同時，消費行為也不斷成熟，越來越聚焦于能提高其生活品質的購買支出。這意味著，消費者正在從“低價驅動”向“追求品質”進行轉變。在這一趨勢推動下，年貨購買的場景也正在發生變化，正在從線下轉移到線上。1月11日，京東正式啟動了春節大促活動，為消費者“輕鬆過大年”，並在商品品質、技術、物流服務等方面做足了準備，全面保障用戶在置辦年貨時獲得更佳的購物體驗，實現“品質年貨輕鬆購”。

　　為購買年貨“鬆綁”消除品質擔憂

　　每年，針對春節年貨市場，各路商家都會使出渾身解數，推動年貨市場持續升溫。但就在市場火熱的同時，年貨的品質也參差不齊，給消費者採購年貨帶來了困擾。

　　“上京東，輕鬆過大年”作為此次春節大促主題，既是京東對年貨商品亂象的回擊，又是推動消費生活方式升級，讓消費者過一次“放心年”的重要體現。針對春節大促，京東在全球範圍內與優質品牌強強聯合，依靠其紮實的供應鏈基礎，從源頭采購、最大限度地減少了中間環節，讓消費者不再為年貨品質擔心。而且在保障商品品質上，京東建立了360度的品質保障體系，堅持對假貨零容忍的態度，並基於文化、制度、模式三大因素及採銷、質控、倉儲、配送、售後、技術六大環節，確保為用戶提供更為卓越的網購體驗。

　　在保障優質商品的同時，京東春節大促的促銷力度也十分強勁。從1月11日至2月14日，京東年貨大促重磅出擊， 涵蓋食品、生鮮、酒飲、母嬰、美粧、電腦、數位、手機、品牌電器等多個品類，並推出“爆款1元秒殺”、“188大紅包天天搶”、“京東超市買2免1”等重磅優惠舉措，讓消費者在春節大促中享受到更愉悅的購物體驗。

　　技術全程支援讓購買更輕鬆

　　高品質的生活方式意味著放心，一切觸手可及。早在去年11月，京東就完成了品牌口號的升級，“只為品質生活”的內涵也引爆了消費升級的大潮。京東春節大促除了在商品品質上給消費者吃了顆定心丸外，還通過“京東大腦”幫助不同地區與不同消費習慣的人群獲得最適合自己的優質年貨推薦。同時，京東面向農村消費市場推出了全新的“鄉親APP”，助力農村年貨消費，幫助農村消費者更方便地購買到優質年貨。

　　對追求品質生活的用戶來説，花費少量時間選購心儀商品的需求越發明顯。基於京東多年在用戶、商品方面積累的海量高品質數據，“京東大腦”項目將幫助不同地區、消費習慣的人群獲得個性化、區域化的年貨推薦商品，解決了令人頭疼的年貨選購難題。

　　農村用戶購買年貨面臨的問題更繁雜，傳統渠道不僅商品種類少，還得忍受高於城市消費的價格，導致“品質生活”很難走進農村。針對這一普遍現象，京東春節大促也為農村年貨購買推出了“鄉親APP”，可以精準推薦符合農村地域特色、用戶需求和消費習慣的産品，讓廣大農村消費者也擁有了多樣化的商品選擇，幫助他們購買到物美價廉的年貨，同時又能逐步實現當地優質農産品的“上行”，將特色年貨銷售到全中國、全世界。

　　春節配送不打烊確保卓越體驗

　　優質的服務既是消費升級的核心，也是構建品質生活的關鍵。每逢春節，眾多電商平臺都會提醒消費者注意商品配送時間、快遞歇業或加收配送費用等通知，物流能否正常配送成為春節購物的關鍵。今年春節，京東提出“春節不打烊”，在1月11日至2月14日整個春節大促期間，依託京東自主的倉儲、配送、客服等體系，數萬名倉儲配送員工堅守一線，力保全國近90個重點城市的商品配送服務不停歇，24小時客服不間斷，將消費者從年貨購買的不便、焦慮中解放出來。

　　普通商品訂單春節期間，在北京、上海、廣州、武漢、成都、瀋陽、西安等88個核心城市可正常生産、配送及取件換新等服務；大件訂單春節期間，87個城市主城區及139個京東幫縣域範圍內支援正常生産、配送及取件換新等服務，京東在春節大促期間將保證按時配送，以滿足消費者的購物需求。