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別讓“雷”傷著

  • 發佈時間:2015-12-17 09:32:41  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □ 胡立彪

  不管是上網購物,還是出門購物,都能碰上促銷活動。説現在是促銷的社會,一點不為過。不過,促銷≠便宜,見促銷就忍不住出手的“剁手黨”們可要留點心,別為了便宜出手,抓到手裏卻是“雷”。

  所謂“雷”,未必會傷你的手,但會傷你的心。趕在“雙12”期間,中國消費者協會發佈了部分“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告——今年商品折扣還算實在,但仍有3成商品折扣注水。比如有商家存在以商品“專櫃價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價是528元,標稱原價是1199元,折後售價89元,稱商品折扣低於1折。這些專櫃價、建議價存在隨意標注的情況,涉嫌虛假折扣。另外,“雙11”當天,一些商家打出“清倉價”“限時搶購”“僅此一天”“雙十一最省錢”等宣傳語,讓消費者感覺似乎當天不買就吃虧,這樣做也涉嫌誤導消費。

  一旦有消費者衝著折扣出手,就可能買到“雷”。日前中國羽絨工業協會在某網購平臺抽檢40件羽絨服和20條羽絨被,結果顯示,羽絨服中有21件品質合格,合格率55%,而羽絨被僅1件合格,合格率5%。不合格原因是其填充物主要由飛絲、羽絲、陸禽毛(雞毛)、化纖棉等組成,根本不能叫作羽絨製品。它們不僅無保暖性、易鑽絨,還容易引起過敏及呼吸道疾病。讓人傷心還傷身,絕對是得不償失。

  羽絨服貓膩多,是因為羽絨包在衣服裏看不見。同樣,網上購物也常常因資訊不對稱而真假難辨。“雙12”剛過,有人曬出了這一天的“成績單”:除了零點“秒殺”之外,早上去淘寶拍賣平臺看看能不能“撿漏”;上午殺到超市參加5折優惠;下午在家約“淘生活”上的阿姨、美甲師到府服務,或者通過淘寶線上教育充電;傍晚再去看看淘寶上有哪些好貨,或是下單農産品,讓自己一飽口福;晚上在淘寶電影下單買票,去看一場風花雪月的電影……這一天倒是豐富多彩,可在任何一個點上遭遇假貨或服務問題,都會把這一天的好心情毀掉。

  説到資訊不對稱,現實生活中因此而遇“雷”受傷的事就多了去了。在減肥瘦體成為時尚的當下,各種瘦身産品服務應接不暇。最近,代餐粉産品比較火。據説,代餐粉只需要很少的量就可以達到填飽肚子、瘦身的效果。不過,有媒體最近在市場選購了4款代餐粉進行對比實驗,發現它們並非如其所宣稱得那麼好。公眾衛生專家建議,減肥是一個長期綜合的過程,不僅控制熱量攝入,更重要的是增加運動量。而代餐只是控制熱量攝入的一個方式,不宜將這種低熱量的産品作為長期主要的膳食攝入方式,否則對人體健康不利。

  當然,“雷”不光能傷消費者,有時候連埋雷者也能傷著。廣東東莞一位消費者在天貓一家店看到某知名品牌65英寸3D彩電僅售3199元,就下單購買了3台,並線上支付了貨款。然而,價格如此“優惠”是因為店家標錯了價格,實際應為31999元。於是店家稱如需發貨,要補郵費9萬元。雙方因此陷入網購糾紛。日前廣東東莞第一人民法院開庭審理此案,當庭判決雙方交易合同成立,限賣家在判決生效後10日內發貨。正所謂“玩了一輩子鷹,卻讓鷹鹐了眼”。儘管有人覺得這位買家有鑽空子之嫌,但多數人還是支援法院判決的,畢竟,犯了錯就應該為錯誤買單。

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