□ 李梓琴 本報記者 傅江平

　　在工信部發佈的2015年第三季度35款問題手機應用軟體名單中，深圳市3個應用商店的4款手機軟體上榜。深圳市消委會于日前通報稱，3家相關企業及時下架問題軟體，並採取措施加強了上架軟體的安全檢測。

　　這份名單當中，應用軟體的問題多是涉及收集用戶資訊、強行捆綁推廣其他無關應用軟體、惡意吸費等問題。上榜黑名單的深圳4款軟體名單中，應用酷的“開心連連看”軟體（版本V1.5.0）存在惡意吸費問題；華為應用市場的“反正”軟體（版本V1.1.1）涉及未經同意收集、使用用戶個人資訊；“兒童寶寶抓玩具”軟體（版本V1.2.3）、應用寶的“被窩相聲”軟體（版本V4.0.6）存在強行捆綁推廣其他無關應用軟體問題。記者親自嘗試了“兒童寶寶抓玩具”這款遊戲軟體，打開軟體頁面，點擊遊戲“開始”，頁面的上方就彈出了“消滅星星3”“最新最熱手機遊戲下載”“追書神器”等無關軟體的下載框，確實存在強行推廣無關應用軟體的問題。

　　其實，軟體強行“吸費”、強行捆綁、造成流量異常增加等問題由來已久，不僅如此，一些手機遊戲本身會在後臺執行吸費程式，用私自發送扣費短信、攔截扣費提醒短信、自動下載付費程式等方式扣去用戶費用。更有甚者，自動撥打一些固定號碼，並自動連接部分連結，從而在用戶渾然不知的情況下就産生一大筆費用。此外，本次公佈的問題軟體當中，存在惡意捆綁問題的手機軟體佔多數，軟體捆綁安裝一般是指軟體提供商將兩種或兩種以上的軟體産品一併提供給用戶進行下載和安裝的行為，這些軟體通過強制或“悄悄”安裝軟體、誘導捆綁安裝軟體，嚴重侵害了用戶權益。

　　業內人士認為，上述存在的違背用戶意願的行為背後，其實是利益在作祟。軟體商為了推廣其手機應用，選擇在手機中預置軟體或者在一款軟體上捆綁其他軟體，強行逼迫用戶使用，這種方式一般是軟體推廣常用的行銷策略，試圖借此佔領軟體市場份額。而針對軟體“任性”的惡意吸費問題，業內人士則表示，惡意軟體之所以能夠“隨心所欲”吸取用戶費用，是因為其在手機內置了一些SP收費（移動資訊費，多為增值服務收費）代碼，這些代碼一開始就以應用App為掩護內置或下載到用戶的手機中，對於從用戶中獲取的利益，這些應用的設計者會與相關利益獲得方進行分成。

　　針對問題軟體的解決辦法，很多消費者都表示，僅僅公示黑名單作用甚微，應該對問題軟體提供商進行處罰。中國人民大學商法研究所所長劉俊海則建議工信部儘快採取行政調查、行政處罰等手段，早日清除手機軟體開發行業以及手機生産商之間不正當合作的潛規則，從而推動我國電信市場的可持續發展。深圳市消委會方面則呼籲手機應用商店和軟體商要提供安全可靠的軟體服務，杜絕發佈存在盜取資訊、強行捆綁、吸話費、偷流量等問題軟體，並暢通溝通投訴的渠道，及時處理消費者反映的問題，同時呼籲相關部門、行業組織制定或完善相關檢測標準和監督措施，促進行業自律。

　　據了解，工信部近期起草了《移動智慧終端應用軟體（App）預置和分發管理暫行規定》（以下簡稱《暫行規定》），該《暫行規定》擬對軟體收費服務進行規範，著力避免軟體亂扣費等行為，保障用戶的資金安全。《暫行規定》中提到，生産企業和網際網路資訊服務提供者所提供移動智慧終端應用軟體必須符合相關標準要求，不得調用與所提供服務無關的終端功能、強行捆綁推廣無關用軟體，未經明示且經用戶同意，不得實施擅自收集、使用用戶個人資訊、強制開啟應用軟體、違規發送商業性電子資訊等侵害用戶合法權益和危害網路安全的行為。有關人士認為，《暫行規定》的即將出臺，意味著治理手機軟體從此有法可依，消費者的隱私和自由將會獲得更好的保護，手機軟體惡意吸費等問題有望得到徹底終結。