“天價帳單” 根源是監管缺失
- 發佈時間：2015-10-22 08:32:23 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
“天價帳單”
根源是監管缺失
□ 李紅軍
近日，山東大蝦事件尚未平息，無錫又爆出了一顆售價8.8元的“天價話梅”，有網友在微網志上發帖稱，10月11日在無錫1881半島酒店喝下午茶，結賬時竟發現10顆話梅的售價高達88元。事件發生後，無錫市物價部門介入調查。調查結果公佈，酒店未按規定明碼標價，將予以罰款3000元。
（據《現代快報》）
“天價帳單”可謂是“宰客不商量”。透過這些個案警示人們：物價監管已是刻不容緩，再也不能讓監管淪為“稻草人”。
近年來，不斷有不法商家在帳單上“打埋伏”，比如功能表上只寫“大蝦38元”、“螃蟹55元”，究竟是一隻，還是一份，“最終解釋權歸商家”。很多消費者誤認為大蝦一份38元，螃蟹55元一份，而到了實際結賬時卻發現，大蝦是38元一隻，螃蟹是55元一隻。習慣於息事寧人的消費者，常常是自認倒楣；若遇上善於較真的消費者，則要問個究竟，糾紛由此産生。
筆者以為，“天價帳單”之所以屢屢出現，究其原因，除了不法商家缺乏誠信之外，很大程度上源於監管缺失。這些年不知物價監管部門是人手不夠還是另有隱情，對一些市場上的欺客宰客現象常常無動於衷，直到消費者投訴找到府時，他們才“果斷出擊”，對涉事商家又是罰款，又是停業整頓，又是吊銷執照，大有與不法商家不共戴天的氣概。由此人們不禁要問：早知今日，何必當初？如果平時多些監管到位，多些體育比賽中的“飛行藥檢”，不法分子恐怕早就有所忌憚，而不至於恣意妄為了。怕就怕監管措施成了“稻草人”——撐死膽大的餓死膽小的。
市場經濟是法制經濟，絕不是隨心所欲的宰客經濟。人們常説：君子愛財當取之有道。這個“道”即賺錢的合理合法。一隻大蝦充其量只有幾元的成本，一顆話梅也就是幾毛錢，你獅子大張口，價格扶搖直上，價格幾倍十幾倍地瘋漲，這樣做合情、合理、合法嗎？
要遏制“天價帳單”沒有什麼靈丹妙藥，僅僅憑著商家的“良心發現”是遠遠不夠的，必須出“重拳”，對那些無視消費者合法權益，私定價格、亂埋“伏筆”的行為，必須進行堅決打擊，絕不能讓“天價帳單”成為社會常態。從另一方面講，消費者維權意識的覺醒尤為重要。有些消費者“被宰”後，懶得計較，成了啞巴吃黃連，有苦往肚裏咽。如此，只能助長不法分子的不法行為。
作為物價監管部門，必須有一種守土有責的責任意識，別總是坐在辦公室裏喝茶聊天，要及時接地氣，多到市場上走走轉轉，發現一起處理一起，如此做來，定能讓不法分子敬畏法律，從而不敢輕易地造次。
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