打假維權

　　□ 呂永輝

　　近日，福建省三明市質監局組織執法人員對某鄉鎮加油站進行突襲檢查，共檢查兩家加油站，發現5台加油機涉嫌人為改動計控主機板，其中一台加油機的誤差竟高出燃油加油機檢定規程規定誤差數值的11倍。

　　8月5日，一個平靜的早晨，太陽照在身上，讓人感覺有點灼熱，這預示著又將是個炎熱的一天。上午8時15分，三明市質監局組織計量科、稽查支隊、計量所共9人按計劃準時出發。由於目的地在城鄉接合部，且遇到沿途修路，走走停停，執法人員終於在11時50分趕到了距三明市區100公里左右的某鄉鎮。通過一路的顛簸，又臨近中午，這時大家已是饑腸轆轆，但為了取得出奇制勝的效果，大家迅速出擊，直指問題加油站。

　　按照往常的經驗，一些不法分子為了逃避執法人員的檢查，一般都會為加油機作弊裝上還原系統，一旦發覺有執法人員出現，加油站只要關掉電源再重新啟動，或者電腦鍵盤一鍵恢復，這時加油機的計量就會“恢復正常”。為了防止類似情況的發生，該局執法人員一到目的地，立即按照預先的部署，採取“人盯人的戰術”，迅速控制了加油站的收銀處、配電房、微機室、廚房、餐廳、休息室等每一個指定位置，並迅速調查取證。

　　為當場查處該加油站作弊的違法事實，該局計量檢定人員一到加油站後，立即對有作弊嫌疑的在用加油機進行檢定，並要求加油站負責人全程觀看檢定過程。檢定人員嚴格按照燃油加油機檢定規程的要求，對每台加油機進行檢定，結果發現5台在用加油機計控主機板都涉嫌人為改動，只不過是有的較明顯，有的較隱蔽罷了，其中一台燃油加油機誤差為3.5%，大大超出國家檢定規程規定的0.3%的誤差範圍，其誤差竟然是國家允許最大誤差值的11倍多。也就是説，如果一位車主在這家加油站加了50升汽油，實際才48.25升，按照每升單價6.13元計算，就要多掏近11元。

　　目前，三明市質監局執法人員已對涉嫌作弊的加油機計控主機板採取扣押措施，並將對案件作進一步調查審理。

　　近年來，福建省三明市質監局把打擊不法分子通過燃油加油機作弊，侵害消費者合法權益的違法行為，作為抓好民生計量的一項重要工作常抓不懈。但隨著加油機作弊技術越來越高超，手段越來越隱蔽，監管難度也越來越大，往常通過投訴舉報及一些常規的檢查手法已不能有效的制止加油機作弊行為的發生。為此，該局將創新燃油加油機的監管模式作為一項特色工作來抓，通過開展燃油加油機調查摸底、專項治理、總結經驗、建章立制等措施，變被動監管為主動監管，以達到“精準打擊”加油機計量欺詐違法行為的效果，保護消費者合法權益。這次能夠精準查處5台涉嫌作弊加油機，正是基於前期開展的調查摸底，建立了詳實的加油機電子檔案的結果。該局通過開展在用燃油加油機調查摸底，在掌握了在用燃油加油機監控微處理器序列號、編碼器序列號以及計控主機板是否更換等情況後，結合多年來總結的燃油加油機計量作弊查處技術，對全市加油站進行梳理排查，進而鎖定了目標。目前，這種監管模式已取得一定成效。下一步，該局將對所有梳理排查出的“問題加油機”進行逐一的監督檢查。

　　該局同時提醒廣大消費者，在加油時應注意以下兩點：一是注意燃油加油機的顯示板上是否粘貼強制檢定合格標誌，並處於有效期內；二是在加油時查看燃油加油機顯示屏上的油品資訊，除了單價外，其餘顯示應均為零；三是在加油後及時核實加油的數量和金額，並索取發票。如果在加油時發現計量不足現象，應記下加油機的槍號，及時向加油站或加油站所屬公司諮詢或投訴；仍有異議，及時向當地市場監督管理局或質監局投訴。