推進“四項服務”樹立為民形象
- 發佈時間：2015-07-14 07:36:37 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
寧夏永寧
推進“四項服務”
樹立為民形象
本報訊 （王 軍 特約通訊員楊秉卓）寧夏永寧縣質監局代碼窗口注重抓根本、打基礎、練內功，積極推進“四項服務”，真正把為人民服務落到實處。
一是堅持溫馨服務。倡導和諧辦事，把改善服務態度作為窗口建設的重點，通過進行溫馨提示、接好諮詢電話等加強了政策指引。二是堅持規範服務。加強建章立制，強化內部管理；規範辦事流程，確保不走彎路；明確工作紀律，確保不越底線。在核查原件時，堅持嚴謹、細心，防止弄虛作假，大力促進了窗口形象的改善。三是堅持高效服務。將原來辦理事項的承諾件再壓縮、再提速，對變更、換證的企事業單位15分鐘內辦結；對特殊事項實行辦事結果電話告知，減少了企業辦事往返次數。四是堅持精心服務。採取口頭和書面形式一次性向服務對象告知辦理事項的條件、程式、時限和需要補充或攜帶的材料，不讓服務對象做“無用功”。對其他區、市、縣外來群眾來窗口辦理遷入、遷出事項時，攜帶手續不全或者檔案有問題的，窗口工作人員心貼心服務企業，現場與相應區、市、縣業務窗口進行聯繫，幫助協辦，有力解決了聯繫服務群眾“最後1公里”的問題。
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