□ 本報記者 徐建華

　　90後、創客、微商……當這樣極具時代色彩的3個詞彙同時匯聚到23歲的王雅文身上時，不由得讓人對其創業的故事倍感興趣。

　　出生商賈之家，高中時就開始網路銷售，先後創業于電商、微商，堅持創造自己品牌的夢想並得以實現，身為四川柔曼柔蘭化粧品有限公司董事長、柔曼柔蘭化粧品品牌創始人，王雅文的成長之路確實充滿著不少令人感嘆的驚嘆號，書寫了屬於自己的“青春童話”。

　　沿著網際網路創業

　　1992年，王雅文出生於安徽省蚌埠市，父親是一名軍人，母親是一名從事服裝生意的商戶。父親“仁義為先”的軍人作風讓她繼承了“急公好義”的性格，母親在商界十幾年的耕耘，不僅教會了她“女性需自立自強”的道理，更讓她鍛鍊出了獨特的眼光及獨到的個人思維，尤其是在商業經營方面。

　　這樣的商業“天賦”並沒等待太久就開始予以展現。2010年，還在上高中的她就牛刀小試，開始了網路銷售之路。而她的模式既有些出乎人意料、也頗具時代色彩——QQ空間。

　　一直以來，90後（上個世紀90年代出生的人）被貼上了“頹廢、不負責任”等不好的標簽，其中一個重要原因，就與他們深受網際網路影響分不開。畢竟，對於90後來説，網際網路以及QQ這樣的社交軟體，確實是他們生活的一部分，這樣的時代特色，也直接成為了王雅文創業的鮮明特點。“有社交渠道的空間和社交交流的網站，就可以做生意。”回憶起5年前的創業，王雅文的分析獨具見解。

　　上大學，王雅文並沒有攻讀與商業有關的專業，而是學習了電視編導專業，還一度夢想著能夠成為今後中國叫得上名的女導演。不過有了與“電商”的第一次親密接觸之後，她在商業上的嗅覺明顯更加優於對編導的喜好。

　　2011年，王雅文成立了自己首個化粧品域名的網站——文批發，成為一名更加專業的90後電商創業者，不僅首次接觸了美容護膚行業，更是開啟了她沿著網際網路創業的“創客”之路。

　　2013年，一種新的社交軟體——微信進入了王雅文的生活，憑藉著對網際網路行銷的獨到見解，她開始逐漸將銷售市場從網際網路、QQ轉向了微信平臺，成了一名微商。

　　無論是之前從事電商還是之後成為微商，王雅文的創業都是以代理産品的模式在進行，然而對於她來説，“創造自己的護膚品牌”一直是一個夢想，也是她最希望實現的創業模式。

　　有了前期的積累，經過創業團隊的磨合以及商業前輩的指點，王雅文很快就實現了自己的夢想：2013年10月，一個屬於她自己的化粧品品牌——柔曼柔蘭正式誕生，她也和自己的90後夥伴們一起，成立了屬於自己的品牌企業——四川柔曼柔蘭化粧品有限公司。

　　自此，王雅文的“創客”之路開始進入了一個新的旅程。

　　用品質打造品牌

　　給別人做代理和自己做品牌，最大的不同在哪？

　　“之前在做代購的時候，你接觸的是別的品牌，別人的産品，相對來説可能沒有一系列的售後服務問題，沒有後顧之憂。但是你做自己産品、自己品牌的時候，就需要給經銷商及客戶做好售後服務等，更辛苦更累了。”王雅文説。

　　王雅文透露，柔曼柔蘭名字的創意來源於“浪漫的産品”，目的就是希望用過這個品牌産品的消費者，能夠愛上它。“柔曼柔蘭一直堅持在護膚領域開創特色理念，提出科技護膚、時尚護膚、環保護膚三位一體的全新護膚理念。全方位、立體式的讓每一位終端客戶體驗到柔曼柔蘭産品的科技、時尚和環保健康。”她説。

　　如今，微商已經在國內蓬勃發展，尤其是化粧品行業，更是絕對的主力軍。野蠻生長背後也帶來了一系列負面影響，尤其是産品的品質安全問題，受到不少外界的質疑，朋友行銷的方式也頗受詬病。如何在這樣的環境中做好品牌？王雅文的答案是：更好的服務、更優質的産品。

　　“品質是企業生存發展之本。它告訴我們：一個企業如果不能提供高品質的産品，無論你表現的多麼謙卑，它遲早是要被客戶遺忘的，客戶不會為經常出現品質問題的産品買單，這就是市場的殘酷性，優勝劣汰永遠是社會進步的不二法則。”為了更好地創業，王雅文專門進行了兩年的EMBA課程學習。

　　作為一家集研發、生産、銷售于一體的化粧品公司，柔曼柔蘭主要是通過嚴格把控生産關，對每一分原材料的檢驗都是精益求精，將安全做到最細緻，嚴格控制産品的品質。“品質也是一個企業對於社會的責任，是企業的良心。我們製造的産品要避免給客戶在使用過程中帶來麻煩和安全事故，一個有責任感和有良心的人在做事情的時候是謹慎的，一個企業也是一樣，它的品質行為必須慎重。這是一種責任。”

　　儘管一直沿著網際網路創業，但對於柔曼柔蘭未來的品牌發展之路，王雅文和她的小夥伴們已經有了新的藍圖：通過線下直營店和體驗店，將其打造成一個實業品牌，服務更多的消費者。