建立信得過的監管機制更重要
- 發佈時間：2015-05-28 09:33:57 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
建立信得過的
監管機制更重要
□ 王 琦
節假日擅自漲價、園中園、票中票、門票優惠政策執行不到位等現象一直被遊客們吐槽，現在國家旅遊局開展“價格信得過”景區創建可謂是直擊重點，為遊客利益發聲，促進景區價格體系良性發展，積極意義不可否認。名單已經公佈，景區是否真的“信得過”卻還有待觀察，畢竟這個名單現在只是承諾者名單罷了，而名單上作出承諾的景區是否真的能信守承諾還未可知。
每一個承諾都代表一個美好的願望，但卻不是每一個承諾都被遵守，每一個願望都被實現。承諾之後是否被遵守？這是一個問題，如果風一吹就幹，那麼承諾也就失去了意義。王婆賣瓜自賣自誇，沒有景區會説自己是“信不過”的，而景區價格定位仍是當地自主管理問題，政府雖有多種鼓勵引導措施，但仍要看景區自願。“信得過”如果只是聽景區一家之言，那麼這個“信得過名單”恐怕也就不大“信得過”了。“信得過”由誰説，這才是重點，只有老百姓都説信得過才是可信的。
名單已經公佈，但建立價格信得過景區不能光靠承諾，隨之應儘快建立長效監管機制，完善相關法律規則，設立合理的景區定價制度，保證信得過名單上的承諾都被實現，希望名單上的景區名字到了明年評選時一個都不少。首先，應建立完善監管體系，保證名單上的承諾被實現，可建立網上評價體系，在景區門票上印製“信得過評價體系”登錄碼，遊客可登錄評價，信不信得過讓遊客説了算。其次，“信得過”是個名譽頭銜，帶來的是品牌的建立和遊客的信任，屬於隱性的財富，但難免有些地方急功近利，目光短淺，過分看重門票效益，而打破承諾，對於此類不誠信的景區，應建立懲戒機制，讓其付出相應代價。除了清出“信得過”名單之外，更可設立“信不過”黑名單，讓其在未來幾年不可參加評選，有獎就要有懲，如此方能建立名單的威嚴性。
世界這麼大，太多的人想去看一看。讓遊客們選擇自家景區就要拿出品牌來，信得過就是一種品牌的建立，因此，景區應重視品牌的建立，只有更合理的價格，更好的服務方能帶來遊客，方能實現經濟的飛騰。
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