本報訊（記者趙陜雄）5月19日是中國旅遊日，全國旅遊服務品質提升活動啟動暨品質自主聲明和社會監督平臺開通儀式在質檢總局報告廳舉行。質檢總局副局長陳鋼、國家旅遊局副局長吳文學出席並致辭。

　　陳鋼指出，提升服務品質水準，是穩增長、調結構、惠民生的戰略舉措。要發揮服務業發展在穩增長、調結構、惠民生中的疊加效應，就需要加強品質、標準和品牌建設，強化品質要素對經濟發展的關鍵支撐。在當前經濟下行壓力加大、居民消費快速升級的大背景下，推進企業服務標準自我聲明和監督制度，提高服務品質水準，既是培育新消費增長點、增強産業國際競爭力、塑造“中國服務”優質形象的現實需求，也是推進品質強國建設、促進經濟提質增效升級、落實“四個全面”戰略佈局的必然要求。

　　他強調，開展旅遊行業服務品質承諾，是企業産品和服務標準自我聲明公開和監督制度的創新實踐。這項制度既是激發企業內生動力、推動“中國品質”升級的具體行動，也是構建“放、管、治”品質提升格局的重要探索，實現了産業鏈條全覆蓋，體現了品質型、差異型的需求特徵，引入了“網際網路＋”的科技理念，實施了品質標桿引領輻射，推進了品質社會共治，具有十分重要的實踐意義和示範價值。

　　他要求，緊緊抓住品質標準聲明這個牛鼻子不放手，以旅遊行業為起點，一個行業接一個行業地播種品質發展理念，一個行業接一個行業地深耕品質升級機制，讓制度創新激發的品質活力，凝聚成品質強國建設的強大動力。他説，廣泛凝聚社會合力，是服務品質升級的關鍵所在，希望全社會達成品質發展共識，凝聚品質發展合力，開啟品質強國建設的不竭動力。

　　吳文學在致辭中指出，旅遊業作為朝陽産業，目前已經超過石油、鋼鐵等産業，成為全球第一大産業。伴隨著我國經濟社會的全面發展、人民生活水準的普遍提高，我國旅遊業已跨入“大眾旅遊”時代。中國已經形成全球最大的國內旅遊市場，並成為世界第一大出境旅遊客源市場和出境旅遊消費國。旅遊已經成為老百姓日常生活的重要組成部分。我國旅遊業在國民經濟轉方式、調結構、穩增長的戰略佈局中發揮了重要作用。

　　吳文學表示，全國旅遊服務品質提升活動的啟動以及企業品質自主聲明和社會監督平臺的開通，為服務優、信譽好的旅遊企業提供了展示自己的平臺，為廣大遊客的出行選擇提供了很好的參考，為全行業提升服務品質樹立了標桿。這項工作也是旅遊行業落實黨的十八大提出的政府主導、企業主體、社會參與共同提升旅遊服務品質的積極和有益的實踐，該項活動的開展將為全面提升旅遊服務品質、規範旅遊市場秩序，完成旅遊業“515”戰略目標提供堅實的基礎和保障。

　　開通儀式上，有6家企業代表全國29個省份的73家全國旅遊服務品質標桿和升級試點單位鄭重作出了品質和標準聲明。來自政府、協會、企業、媒體、科研院所的代表共濟一堂，從不同角度發出聲音，展示了品質共建、共治、共用、共贏的發展理念。