電商巨頭備戰“雙11”

　　□ 苗夏麗

　　自10月13日阿里巴巴對外透露“雙11”策略後，各家電商紛紛出招，“圍剿”阿里巴巴IPO上市後的第一個“雙11”，在物流、無線端以及玩法上都絞盡腦汁。

　　距離“雙11”仍有20多天，但天貓預售早在10月15日就啟動。用戶支付10元、20元或99元的定金，“雙11”當天支付全款。

　　有分析認為，去年阿里巴巴350億元的銷售中，預售做出了很大貢獻，更有人吐槽認為，這種方式是把“雙11”前前後後大約兩個多月的銷售額集中到了一天。

　　不過，天貓的競爭對手們顯然對“預售”玩法不以為然。京東集團副總裁李曦表示説，京東不希望所有交易集中在“雙11”一天，而是將促銷拉長到11月1日~12日，這期間京東將在官網、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步開展大力度、全品類的促銷活動，併發起“一價到底12天”的活動，要求參與促銷活動的品牌商和商家11月1~9日參與促銷的商品，價格不會高於11月10~12日高潮期的價格。

　　專家表示，每年“雙11”，物流不給力造成爆倉和延時，都是最令人詬病的地方。京東拉長促銷期，顯然可以錯峰配送，避免這一隱患。當然，京東的野心不僅於此，其更于10月20日啟動位於上海嘉定的首個“亞洲一號”現代化物流中心，期望進一步提升物流上的優勢。

　　此次啟用的物流中心，“出貨分揀區”採用了自動化的輸送系統和代表目前全球最高水準的分揀系統，分揀處理能力達1.6萬件/小時，分揀準確率高達99.99%，徹底解決了原先人工分揀效率差和分揀準確率低的問題。京東集團副總裁李曦表示，這算是中國電商物流中心技術最先進的，“雙11”期間，京東的訂單處理能力將大幅提高。

　　如果説物流中心的建立僅僅是在電商的配送末端叫板天貓，那麼，在獲得了騰訊入股之後，京東更有了移動互聯入口領域的額外臂助。

　　10月13日，京東旗下的拍拍微店正式上線，併為所有開通拍拍微店的商家提供微信支付功能。拍拍微店的相關人士稱，拍拍微店具備訂單管理、積分和會員等CRM用戶關係管理、物流查詢、售後服務等，並提供微信、手機QQ中心化入口以及低成本無線引流等優勢。據了解，在拍拍微店尋取5000家商家測試期間，有大約40%訂單來自微信、20%來自手機QQ場景，還有40%來自空間、微網志和論壇等渠道。

　　微信朋友圈電商，早已是近期大熱的行銷方式。而專業化的微店，無疑將使這一模式如虎添翼。相比傳統C2C平臺高昂的客流成本，微信及手機QQ行銷的價值就在於低成本。拍拍微店相關負責人稱，內測期間，拍拍微店獲得一個新用戶的成本在1~2元，而其他C2C平臺需要10元甚至更高。