升級基礎設施標準提升旅遊服務品質
- 發佈時間：2014-08-27 09:38:28 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
廣西
升級基礎設施標準
提升旅遊服務品質
本報訊 （李明智 蒙志歡 記者吳 彬）為深入挖掘地區旅遊資源、優化旅遊體驗，今年以來，廣西通過完善全區旅遊景區基礎設施、頒布軟硬體標準、升級設施檔次等多種措施提升廣西旅遊服務品質。
景區廁所等基礎設施在細節中影響遊客的旅行體驗。針對以往部分旅遊景區廁所檔次不高、屢遭投訴的情況，該區旅遊部門對景區廁所建設及維護提出明確要求。按照新規定，凡旅遊廁所需按星級標準改造和建設，檔次越高的景區對廁所星級要求也越高。據統計，2013年，該省已建設和改造旅遊廁所近100個，目前全區20個特色名縣都已安排資金用於廁所建設及改造。
同時，該區集資源統籌、諮詢投訴等多功能于一體的旅遊服務中心建設也倍受旅遊部門重視。按照計劃，該區將在今年新建100個以上旅遊諮詢服務中心（點），到2015年底在全區建立300個以上的服務中心（點），實現旅遊諮詢服務中心網路全區覆蓋。遊客可在任意一個諮詢服務中心內通過統一的服務平臺獲取全區的旅遊資訊、訂購旅遊産品、進行旅遊投訴和獲得緊急救援服務。
據統計，2014年上半年，全區已安排1.2億元資金用於完善旅遊設施，其中包括旅遊景區道路交通標識設置、旅遊導覽圖設置、高速公路重要服務區遊客中心建設、精品旅遊線路沿線旅遊廁所、自駕車營地改造提升、全區旅遊資訊化工程建設等，全面提升旅遊設施檔次，助推旅遊品質實現質的飛躍。
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