□ 胡立彪

　　繼1號店、國美、走秀網、亞馬遜（中國）、京東被接連曝光售假之後，號稱有“8大保真措施”的聚美優品也沒能獨善其身，日前也因第三方商戶售假加入到被網友吐槽的行列。幾乎所有知名電商平臺都被假貨絆倒過，這讓我們不得不思考這樣的問題：線上交易難道真的無法破解假貨迷局嗎？

　　相信沒有多少人會相信線上售假是一個無法破解的宿命，因為造假售假這事並非來自什麼神秘力量，它們都是人幹的，只要能管住人，就能清除假——這不是宿命，而是必然的邏輯。講邏輯，就要看因果，而因果皆隱於事中。我們不妨以聚美優品這件事為例，從中捋出些頭緒來。

　　被曝出有售假嫌疑的是聚美優品的第三方商戶祥鵬恒業。媒體調查發現，這個祥鵬恒業不只在聚美優品一家平臺售假，在其他一些網購平臺也有店面，同樣幹著茍且之事。這家可謂劣跡斑斑的商戶遭曝光後，聚美優品趕緊啟動緊急調查，不僅關閉了其店舖，將所有商品從第三方平台下架停止發售，還發表聲明，稱“絕不姑息損害消費者利益的商戶，也絕不推脫自己的責任，將本著對消費者負責的態度，深刻反省、追究責任、進行嚴肅整改和處理。”

　　但是聚美優品的表現並沒有得到多數人的認可，有人分析稱，聚美優品的回應更多是極力撇清與第三方的關係，像極了剛剛發生的福喜事件中麥當勞的回應套路，潛臺詞似乎是“我不是同謀，我也是受害者”。這位“分析人士”可謂一針見血，紮在了聚美優品的痛處，也把人們對事件的關注點引向了更為本質的深處。

　　事實上，聚美優品早就遭遇過售假質疑，而為了自證清白，聚美優品曾聯合一些企業於今年3月15日搞過一次“真品驗證”活動。活動期間，聚美優品全面開放，倉儲物流管理體系、客服體系、品牌授權體系以及保險理賠體系等8大保真措施通過講解、參觀的方式向公眾公開。但這樣的“驗證”並未得到公眾的信任，反被質疑不過是“左手驗右手”，因為電商網站和真品驗證網站皆由聚美優品運營。而現在再次出現售假問題，不由分説是抽向聚美優品“真品驗證”的一記耳光。

　　像聚美優品一樣，所有電商平臺都要對第三方商戶進行所謂的驗證，但在實際操作過程中，電商很難（因而放鬆？）對廠家提供的所有産品進行評估，容易造成品質監管上的疏忽。而表面上的“疏忽”，背後很可能是平臺商家的故意放鬆。

　　聚美優品採用自營+平臺的模式（這也是電商普遍採用的模式），對於能夠拿到平臺授權或代理權、經銷權的品牌，聚美優品通過自營模式來銷售；而拿不到授權的品牌，則開放給第三方商家。被曝售假的供應商祥鵬恒業就是後者，屬於第三方合作商。開放平臺是電商豐富品類提升流量和規模的重要方式。為了吸引更多的優質商家入駐，電商簡化對商家入駐環節的審核和運營的監管，使售假賣家成為漏網之魚。

　　有電商界人士認為，由於可能涉及平臺與入駐商家的利益關係，不排除電商網站會通過一定的機制或做法，降低入駐商家因資質不實而應承擔的風險，甚至對部分商家予以包庇。現在大多數電商平臺都處於虧損狀態，而第三方賣家和平臺之間有抽成的交易，可彌補自營虧損，得罪第三方賣家就等於減少自己平臺的收入，在這種狀態下，電商網站對第三方賣家的管控有點縮手縮腳，對於商家出現的這樣那樣的問題，多數情況下也睜一隻眼閉一隻眼。因此，就有可能出現更嚴重的問題：非自營商家售假行為，是電商平臺在背後有意縱容。店家在平臺的掩護下，與其共同獲利。個別電商甚至有可能本身就是幕後的主導者。

　　有消息稱，在這次售假事件被曝光後，聚美優品對第三方商鋪生意的信任度可以説降到零點，徹底重構這一塊的業務模式，向自營轉變的可能性很大。而向自營轉變，這大概也是其他一些B2C電商的被迫選擇吧。不管怎麼轉，有一點是不變的、轉不了的，那就是以誠信為基礎的市場法則。網際網路可能顛覆了很多經營規則，但不能顛覆基本的商業倫理。若售假之風不根除，電商走上死路也不足為奇。