2015年的全國兩會，保險成為熱議話題。李克強總理在政府工作報告中14次提及保險，涉及養老、醫療、就業等多個方面，力度之大、涉及面之廣前所未有。與此同時，“網際網路+”行動計劃也首次被總理在政府工作報告中提出。

　　對此，平安産險董事長兼CEO孫建平在接受《中國保險報》記者採訪時表示：“學習貫徹兩會精神，保險業一方面要按照政府、監管工作報告要求，大力推進重點領域保障能力的突破；另一方面險企自身也要加快轉型，以客戶為導向積極探索‘網際網路+保險’的新模式，更好地服務經濟社會發展全局。”

　　打好保險組合拳

　　服務“一帶一路”戰略

　　政府工作報告中明確指出，要積極推進絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路合作建設，“構建全方位對外開放新格局”。3月28日，發改委、外交部、商務部聯合發佈《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的願景與行動》，進一步明確了 “一帶一路”的戰略方向。

　　隨著“一帶一路”戰略的實施，中國企業“走出去”的步伐將明顯加快，對外貿易等領域的投資力度將顯著增強，更多擁有自主智慧財産權的重大裝備設備將在海外推廣應用，大量的海外承包工程將在沿線國家開工。業內專家表示，如何既抓住機遇，又有效規避各類風險，是民族企業“走出去”必須面臨的挑戰。

　　孫建平介紹，平安産險已在積極行動，圍繞重點行業及領域展開戰略佈局，包括：進一步提升出口信用保險的核保、風控、理賠、追償能力，力促國家外貿的穩定增長和轉型升級；成立專項團隊，協助大型成套設備生産企業就自主創新産品量身設計“重大技術裝備首臺套保險”，讓中國自主創新産品落地更快、走得更穩；充分利用國際合作網路資源，持續加強海外工程保險的保障能力，為民族企業在海外承包工程保駕護航。

　　記者了解到，平安産險在相關領域的産品開發及服務保障已取得了一些成果和經驗。數據顯示，2014年獲短期出口信用險牌照以來，平安産險已為62家出口企業的9.45億美元出口額提供了風險保障，為超過200家出口企業提供出口貿易的信用風險諮詢服務；“首臺套”保險方面，近日財政部、工信部和保監會聯合推出“重大技術裝備首臺套保險”保費補貼政策，平安産險成為客戶可選擇的3家備選首席承保人之一。

　　“我們要打好保險‘組合拳’，更好發揮保險企業的風險保障功能，助力更多民族企業平安走出去。”孫建平説。

　　關注熱點保障民生

　　責任保險大有可為

　　今年的政府工作報告，強化了輿論對環保、醫療、食品安全等民生領域熱點問題的關注。環保方面，報告重點提出要推行環境污染第三方治理；醫療方面，明確鼓勵醫生到基層多點執業，要求加快建立醫療糾紛預防調解機制。

　　“責任保險具有化解民事責任糾紛的功能，在公共利益保護方面是不可忽視的力量。”孫建平指出，“環境污染責任險可通過經濟補償、價格杠桿、風險防範、環境修復等手段，讓企業更加重視環保，同時一旦發生事故，有充足的賠償來支付環境修復的費用，併為污染事故的受害者提供及時有效補償；醫療責任險保障醫生在執業過程中因疏忽過失導致患者遭受的人身傷害，無論是推進醫生的多點執業，還是建立醫療糾紛預防調解機制，都離不開醫療責任險的深度參與；食品安全責任險則在推動食品生産與流通企業提升安全標準，促進其轉型升級的同時，能夠給予食品安全事件受害人充分保障，有效緩解食品安全領域的矛盾糾紛，輔助政府做好食品安全管理、優化國內食品安全的整體環境。”

　　據悉，平安産險一直以來注重公共利益領域責任保險的探索創新。環責險方面，平安産險在國內首創土壤、地表水修復費用責任及賠償方法、承保清理服務導致的保險責任。2008年以來，平安産險每年為3000多家企業提供保險服務，為社會提供超過130億元的保險保障；截至2014年年底，平安産險已在35個地區開展環境污染責任險，並在湖南、安徽、廣東、貴州、深圳、四川等地的統保中承擔主要工作。醫責險方面，平安産險高度重視醫療糾紛解決機制，與國內專家多次交流探索醫療糾紛的解決方式；在承保實踐上，平安産險更是積極履行社會責任，參與寧夏、廣東、重慶、海南、新疆等多個地區的醫責險統保，並參與當地醫療糾紛調整委員會的設立，在醫療糾紛處理中提供專業建議。2011年至2014年，平安産險為客戶提供了累計119.7億的保額保障，平均每年處理5000多筆醫責險賠案。食責險方面，平安産險2014年承保簽單數量同比增長43%，提供保額約100億元，並在海南瓊海獨家試點食品安全責任強制保險；同時，平安産險創新研發了食品召回保險、食品危機應對費用，食品檢測檢驗費用等附加條款，開創了國內多項食責險先例。

　　孫建平表示，“未來平安産險將按照服務社會治理的要求，加快發展食品安全、醫療糾紛、環境治理、校園安全等與公眾利益密切相關的責任保險産品，切實做好經濟社會發展的穩定器和助推器。”

　　以客戶為導向

　　積極探索“網際網路+保險”

　　兩會之後，“網際網路+”概念風靡中國。在政府工作報告中，李克強總理明確指出，要推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結合，促進電子商務、工業網際網路和網際網路金融健康發展。

　　“‘網際網路+’同樣是保險業未來的發展方向。”孫建平指出，移動互聯戰略是平安産險的核心戰略，長期以來，平安産險始終圍繞客戶導向，持續探索金融與科技結合，以期實現網際網路+保險“1+1>2”的目標。

　　“作為平安集團‘行’門戶的重要組成部分，平安産險正在積極推進網際網路+轉型，通過科技手段全面提升客戶體驗。”孫建平表示，目前，平安産險正在全面推行“線上+線下”的理賠服務模式，努力為客戶打造最便捷、最透明、最貼心、最放心的理賠服務模式。“同時，移動互聯平臺‘平安好車主’APP的上線，將圍繞車主出行生活的方方面面，打造從‘車保險’到‘車服務、車生活、車娛樂’的開放、包容的全方位生態圈，為廣大車主提供一站式的金融生活消費體驗。”

　　“一個深刻的體會是，繼去年‘新國十條’出臺後，今年政府工作報告再次強化了對保險業的關注，保險企業在社會管理包括國家治理體系現代化和治理能力現代化方面，能夠深度參與的領域、能夠切實扮演的角色、能夠承擔的責任已經越來越多、影響越來越深遠。”孫建平表示，平安産險將牢牢樹立全局意識，緊密圍繞“一帶一路”戰略，環保、醫療、食品安全等經濟社會發展重點，加大力度向“網際網路+”轉型，進一步發揮社會穩定器和經濟助推器的支柱作用，更好地服務經濟社會發展全局。