近日，螞蟻金服副總裁、保險事業部總經理尹銘首度向外披露其保險業務規劃，“我們希望搭建的不是一家保險公司，而是一個保險服務平臺，通過提供場景、數據、運營、技術四大服務，促進保險業的産業升級。”

　　網際網路正在重新定義保險大數法則

　　網際網路之於保險，已經不僅是將保險搬到網際網路上銷售。眾所週知，大數法則是保險業的立業之本，但限于技術能力，傳統的大數法則只能建立在歷史數據和抽樣調查基礎上，存在較大缺陷和不足。尹銘認為，網際網路技術有機會深刻改變這一現狀，因為網際網路不僅能夠獲取海量數據，而且維度更加豐富，實時性更強，準確度更高。

　　在尹銘看來，網際網路技術能夠幫助保險精算更“聰明”地定價，從而推出更多的用戶能夠承受，保險公司能夠盈利的保險産品。

　　提供四大服務 欲做保險行業助推器

　　2015年，螞蟻金服啟動了“網際網路推進器”計劃，旨在助力金融機構向新金融轉型。基於此，尹銘表示，螞蟻金服旗下的保險平臺，向保險公司提供場景、數據、運營和技術四大服務。

　　第一，螞蟻金服將在網際網路生態中，挖掘契合保險的場景及關聯價值。保險+網際網路場景，除了能夠誕生大量新險種，往往還能衍生出不菲的關聯價值。比如退貨運費險讓消費者更大膽地購物，賬戶安全險讓用戶更放心地使用快捷支付。這些保險已經不僅僅是對用戶的經濟補償，而是關聯了網際網路場景所有方的行銷價值和客服價值。

　　第二、用數據來支援到保險公司的核保、定價、理賠、反欺詐等等，前述航空退票險的例子，正是屬於這一類型。保險業過去的一大痛點是用戶資訊較為靜態，而且不同險種之間較為割裂，缺少完善的賬戶體系，而網際網路平臺擁有對用戶綜合性和動態化的跟蹤分析能力，彌補了保險公司的數據短板。

　　第三、基於對用戶體驗的理解，提供包括流量入口設置、顯性化展示、自助理賠通道打造等在內的保險運營服務。如航空延誤險，通過後臺數據打通，用戶無需提供任何證明，系統自動根據航班延誤資訊完成理賠流程，理賠款一分鐘內到達用戶賬戶。通過移動互聯網和生物識別等技術，未來個人保險自助理賠程度有望大幅度提升。

　　第四、提供金融雲為代表的技術服務。保險以往以低頻服務為主，購買週期長達一年一次甚至幾年一次。在網際網路和保險結合後，保險服務發生的頻率將大大增加，如退貨運費險在雙十一當天産生了3.08億筆保單。這樣的處理壓力對保險公司傳統核心繫統而言是難以承受的，金融雲恰好可以解決這樣的難題。

　　國內保險行業的發展較發達國家差距較大，在歐美發達國家，保險密度(即每人平均保費)一般在3000美元以上[1]，而我國2014年的保險密度僅為235美元，相差數十倍。要縮短差距，網際網路的技術手段能否被廣泛運用被業內視為關鍵點。

　　螞蟻金服方面表示，其自身定位並非保險公司，而是支援保險公司提高服務用戶能力的網際網路平臺，共同促進保險成為真正的國民服務。

　　“國民服務意味著人人可獲得的貼心服務，我們希望保險可以在用戶需要保障的日常點滴中出現，有便捷的購買渠道，簡單易懂的保險條款，良好的性價比，清晰的理賠服務等等，只有更多用戶，尤其是80後90後的年輕人，主動體驗保險，親近保險，我們的保險密度和保險深度才會達到歐美發達國家水準，實現“保險，讓生活更美好”的行業願景。“尹銘總結道。