中消協約談車企：售車必須提供合格證
- 發佈時間：2016-03-08 18:55:30 來源：中國網財經 責任編輯：胡愛善
中國消費者協會今天上午發佈《2015年全國消協組織受理汽車産品投訴統計分析》，據統計，2015年度，全國消費者協會投訴與諮詢資訊系統共錄入受理汽車産品(含零部件)投訴18,863件，同比增長31.18%，其中，産品品質、合同爭議和售後服務問題等投訴佔投訴總量的70%以上。報告顯示，車輛合格證抵押問題、同一品質問題屢修不好、“三包”期內免費項目收費維修、簽訂購車合同後經營者不履約、車輛自燃索賠難等已成為汽車投訴的熱點、難點問題。
另外，針對消費者購車後沒有車輛合格證就不能上牌照、不能合法上路的問題，中國消費者協會對部分車企進行公開約談，強調車企必須保障消費者購車時獲得合權證的權利。同時，中消協提醒汽車消費者，在購車時應仔細查看購買車輛的合格證，比對合格證上的車架號和發動機號。如果消費者在購車時遇到經銷商不能同時交付合格證的情況，應與經銷商書面詳細約定經銷商交付合格證的具體時間、逾期交付的違約責任及意外損失的賠償條款等，以便更好地維護自身的合法權益。遇有經營者不能履行義務，要及時主張權利。
據悉，中國消費者協會還將對汽車消費領域中《缺陷汽車産品召回管理條例》和《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》等法律法規中缺乏明確規定的“盲點”問題，如異響、異味、異常抖動等，推進維權工作。
