曾仕強談管理之道：起點是修己 終點是安人

管理是一門藝術。作為卓越的管理者，必須掌握正確的管理之道，企業業績才能保持高增長，管理者才會更輕鬆。

中國人的行為很不容易依照西方的標準來考察和評估，我們通過分析中國人的行為，從中看我們自己的管理之道。

修己之道

管理是一種歷程，起點是修己，而終點則是安人。

       任何一個人都應該從自己做起，把自己修治好，再通過做人做事的具體表現來促進大家的安寧。

要“安人”必先“修己”，不修己則無以安人。所以中國式管理，簡單説，就是“修己安人的歷程”。修己代表個人的修治，做好自律的工作。因為中國人一方面不喜歡被管，另一方面不喜歡被連自己都管不好的人管。不喜歡被管就應該自己管好自己，便是自律，也就是修己。不接受連自己都管不好的人的管，常常抱怨這種人管不好自己，還想來管人？表示每一個人在管人之前，必須先把自己管好，也就是需要自律。可見管理者和被管理者，通通應該修己。

修己安人看起來是倫理，同時也是管理。中國式管理的整個歷程，充滿了“倫理道德”的精神，以“彼此彼此”為原則，拿“圓滿、圓、圓通”做標準，各人立於不敗之地，發揮推己及人的力量，分中有合，而合中又有分，謀求安居樂業，互敬、互惠，各得其安。

“修己”的意思是修造自己，而不是改變他人。有人花費太多的時間和精力去改變別人。這種錯誤的方向，浪費了很多管理成本。管理者若是一心一意想要改變員工，員工就會保持高度警覺，不是全力抗拒，便是表面偽裝接受，實際上各有自己的看法。不如管理者先修己，用心改變自己，讓員工受到良好的感應，自動地改變他們，更為快速有效。

用高壓的政策要求員工改變，並不符合安人的要求，也就是不符合人性化管理，大家就會以不合理為理由加以抗拒。

管理者先求修己，感應被管理者也自動修己。雙方面都修己，互動起來自然更加合理。

安人之道

人生的最高目標在求得安寧，不得安寧的人生已經失去做人的價值。

站在修己安人的立場，計劃是肯定今後幾年如何安人，組織是聚合安人的力量，領導是發揮安人的潛力，而控制則是保證今後幾年如何安人。所有管理措施，無一不與安人有關。

安或不安，有“生存”與“生活”兩大層面。生存受到威脅的時候，談不上生活的需求；而生活不安，也得不到生存的樂趣。必須兩個層面都獲得相當程度的安寧，大家才會安居樂業，安心愉快地把工作做好。 

安人的目的，在於“同心協力”，把組織成員的力量匯集起來，産生“和”的品質，達到“萬事成”的效果。從“和”當中所發出的“合力”，才是真正的“同心”，組織成員好像一家人那樣，自然“家和萬事成”。

希望組織“同心協力”，必須使大家對整體目標相當“關心”。而要使大家關心整體目標，又非讓大家彼此“交心”不可。要求大家交心，第一步則是設法使大家“開心”。這樣説來，安人的歷程，便是“由開心而交心，借交心而共同關心，然後産生同心”的一連串“心”的變化，所以對中國人來説，管理是“心連心”的過程，而安人則是“心連心”的結果，應無疑義。

方圓之道

很多英國人都跟我説，你們中國人沒有原則，你們都是個案處理。

       但是，我問中國人:“你有沒有原則？”他會説:“除了有原則以外，我還有什麼?”看自己非常有原則，看別人則毫無原則可言——看自己跟看別人運用的是雙重標準，看自己就是規規矩矩，看別人都是投機取巧。其實，所有的中國人做事都有原則：外圓內方。我們要學的是外圓，而不是內方;需要調整的只是外面這個圓，要圓一點兒。

一個人裏面方、外面也方，就會常常跟他人格格不入；一個人裏面圓、外面也圓，就會完全沒有做人的原則，就會被別人看不起。我們看不起那種沒有原則的人，但是更看不起那種剛愎自用的人。為何不圓通一點兒呢？

一個真正了解中國人的人，會跟大家處得非常好，而且沒有事情辦得不順利。也就是説，外圓一定要內方，內方一定要外圓。

我們不可能外方內圓，因為如果這樣，“圓”就沒有功效了，而且“方”也被人家看出來了。孔子講“君子可欺以其方”，為什麼這些君子老是吃虧、老是上當呢？就是因為君子們太方正了，很容易被人利用。年輕人也一樣，總覺得自己很有正義感，結果常常被利用。

我認為，一個人有什麼原則，最好不要讓別人一眼看穿。特別是在領導和部屬相處之時，領導如果被部屬了解的話，就會被架空，就會失去控制力。

歷史上最了解唐明皇的人就是高力士。高力士把唐明皇服侍得服服帖帖，但唐明皇並不喜歡。有一天，唐明皇對高力士講：“我所有的事情你都知道，所有的事情都是你安排的，我什麼都聽你的，我還算皇帝嗎？”

舉這個例子是想説明，老闆不喜歡完全了解他的幹部。但是，老闆更不喜歡不了解他的幹部。我們要學會“外圓內方”。把“方”放在我們的肚子裏面，自己清楚，外面所表現出來的則是“圓”。一個人如果表現出“什麼都好、無所謂”，這樣也可以、那樣也可以，那是他的圓，不是他的“真實”。

此外，曾教授的“經權之道”、“替天行道”也都非常經典，值得反覆學習、探究。

任何一個企業的管理者只要掌握了曾教授的管理之道，融會貫通並學以致用，企業經營定能順風順水，企業業績定會蒸蒸日上。曾仕強教授曾説，中國的管理理念，説起來就只是一個“道”字，這些“道”就是我們所走的路，各不相同，卻能夠互通。（摘自曾仕強教授智慧集）