重慶市雲陽實施精準服務 助力失信企業重煥生機

“很遺憾，你們的行政處罰屬於食品、藥品、特種設備領域之一，最短公示期為一年，不能參與評比。”該企業參與評優評先活動時，失信記錄讓它止步門外。

近年來，隨著信用監管力度不斷加強，不少失信企業受到了信用監管聯合懲戒。重慶市雲陽縣市場監管信用科的工作人員發現，不少企業對企業信用監管相關法律知識了解不夠深入，對網上申請修復的操作流程也不熟悉。今年以來，雲陽縣市場監管局開展了“宣傳+服務”的信用修復工作，助力企業重煥生機。

雲陽縣南溪鎮某酒樓在信用公示網站上顯示有處罰記錄，不能向銀行申請貸款，酒樓經營受到影響。“多虧了信用修復，解決了我們的燃眉之急！”近日，在銀行剛剛辦完貸款手續，酒樓負責人黃應清非常感動。

“我們建立了信用修復預警機制，不斷創新完善信用修復方式，梳理待修復企業，聯繫企業和相關處罰單位，第一時間引導幫助企業積極進行信用修復，重塑信譽。”據雲陽縣市場監管局相關負責人介紹，今年以來累計梳理出符合信用修復的企業一百餘家，通過政務公開《信用修復指南》、電話聯繫企業、向企業發放《信用修復告知書》等方式主動告知其可以通過網上申請或現場辦理開展信用修復，幫助企業在融資信貸、市場準入、政策扶持、招投標、資質認定等領域打通“最後一公里”。這些曾經的失信主體，因為信用得以修復，提高了競爭力，有效激活了市場活力。

深入貫徹信用監管法律法規，最大限度維護好市場主體權益，雲陽縣市場監管局注重抓好“靠前宣傳、精準服務”。

精準分類，靶向施策。推行“事先告知+到期提醒+全程服務”信用修復新模式。按照市場主體領域、處罰決定日期、失信嚴重程度等要素分類梳理待修復企業資訊，建立動態修復臺賬，做到“隨時到期、隨時修復”。同時，要求各執法辦案人員在向行政處罰相對人送達行政處罰決定書等文書，一併送達《行政處罰資訊信用修復告知書》。讓企業在第一時間了解其最短行政處罰資訊公示期，可以儘早申請信用修復。

精準培訓，精細高效。雲陽縣市場監管局先後印製《信用修復指南》《信用修復流程圖二維碼》，要求各市場監管所工作人員熟悉信用監管法律法規政策，掌握信用修復操作流程，為市場主體主動提供靠前服務、主動指導，著力解決中小微企業信用修復難題。

精準服務，便企暖心。本著“先糾正，再修復”的原則，大力開展信用法律法規宣傳，向失信企業累計推送信用修復知識1000余次。工作中，實行“到府服務、預約服務、延時服務”工作制度，為有困難的企業開闢綠色通道，到府為企業進行信用修復指導，並通過設立信用修復諮詢熱線，指定專職人員，進行面對面，點對點，線上線下為企業解疑答惑，全方位指導企業完成信用修復。同時，健全完善服務企業修復後續回訪機制，助力企業保持良好信譽形象。(謝冰川/圖文)