説起“加價提車”,想必每個人都很熟悉,這是快速發展的中國車市的一種特有情況。多年來,這種現象不但沒有隨著消費市場逐漸成熟而消散,反而有愈演愈烈之勢。然而,這種現象應該被引以為榮嗎?
消息稱,加價15萬可提現車,其他諸如路虎加價20萬也不鮮見。
所謂加價提車,根據百度百科的解釋,是具有中國特色汽車銷售市場的一種“潛規則”。即:汽車經銷商與汽車生産商暗中聯合、達成一致,對某種暢銷車型實行庫存,造成缺貨或斷貨的假像,然後,根據消費者“買漲不買跌”的預期消費心理,對汽車進行加價銷售的現象。換言之,根據這個解釋,加價提車是中國市場的一種特色,通常採用對暢銷車型庫存,在成缺貨或者斷貨的家鄉,利用消費者“買漲不買跌”的心理達到爭取更多利益的目的。
筆者在很大層面上認可這種判斷,從伴隨著中國車市的“高庫存”的痼疾,就可以略窺端倪。事實上,我們不否認可能確實存在某些因為零部件供應短缺或者生産能力 造成,導致某些熱銷車型斷貨的可能性。不過,依據現在國內主流廠商的生産能力問題,如果説在井噴期的08-10年還有可能,如今恐怕可能性微乎其微。大家 看到了嗎,與庫存短缺問題南轅北轍的“高庫存”,已經成為當前車市的“毒瘤”?還有部分車型剛上市就炒作“加價提車”?部分消費者認為“加價的熱銷的”就是好車?
那麼,為何國內消費者屢屢被以“現貨不足”、“庫存短缺”的理由加價提車呢?這已經很顯然了。無非兩方面原因,一則國內消費者的跟風心理,加上資訊氾濫,只 好認為“熱銷的就是好的”,於是乎熱銷車型就變成了緊銷車型。另一方面,對於“利”的追求,是根本原因。在這種情況下,即使不怎麼熱銷的車型,也紛紛加入 了“加價提車”的行列。畢竟,車企利用這種“加價”或許會造成車型火爆熱銷的假像,並且從中獲取更多利益。消費者,通過熱銷加價提車至少在心理層面獲取了安慰,認為買到了好車。甚至,有部分消費者在購買到車型以後,會作為談資,乃至為了證明選擇的合理性,為其百般辯解。於是乎,本來可恥的不正常的“加價提車”就這麼“光榮化了”。于車企,這成為了一種行之有效行銷利器,于消費者,這成為了判斷車型好壞的標準。你們注意到了嗎,曾經,“加價提車”主要風行在合資品牌中,如今中國品牌汽車在宣傳行銷和造勢上,也加入了這一隊列。那麼,加價提車應該引以為傲嗎?我們又該如何看待這個問題呢?
熱銷的一定是好車嗎?
其一、熱銷的一定是好車嗎?前文中,我們説過,通過熱銷的局面,造成車型受追捧,從而吸引消費者“加價提車”也要購買。那麼,熱銷的一定是好車嗎?車宇世界明確的説,無論是從汽車工業史上驗證,還是從現在的車市而言,熱銷的並不一定都是好車,而非熱銷的也不一定都是不好的車。以日係曾經的B級車市三強,加價提車的先例由此而出,如今其表現如何?其如今的落寞固然有民族因素在內,卻也微乎其微。最關鍵因素在於,龐大的銷量基數,已經證明了其實際競爭力如何。
再以起亞為例,旗下K2/K3、K5等車型銷量不錯,但是車主們卻飽受“異響”的困擾。大眾也沒能逃過魔咒,旗下邁騰、寶來、朗逸等熱銷車型,存在著諸多備 受詬病的問題,當然並非全部車型都會出現問題。通用旗下凱越為例,部分車型也存在儀錶臺脫膠、氣門室蓋墊漏油等問題,讓車主們煩不勝煩。事實上,即使熱銷 如BBA,也有問題的存在,如寶馬“輪轂門”頻發,至今卻依然未能得到妥善解決。其他熱銷車型的斷軸、燒機油等問題,也是常客,這裡不再一一指出。反觀不 熱銷的車型,從來都不缺乏,這裡鋻於某些方面的原因,不再探討。值得説明的是,判斷車型好壞的標準,除了看得見的裝配工藝、配置參數、外觀設計、空間感受 等,其他看不見的諸如實際油耗、小故障等,多多試駕、比對,能夠在最大程度上避免問題的出現。
其二、“加價提車”不僅違背市場誠信的規則,也涉嫌違反《消法》、《反不正當競爭法》、《價格法》、《合同法》等。事實上,在國內車市,部分車企不僅不把“加價提車”看成一種可恥的涉嫌違反《消法》和《反不正當競爭法》的行為,反而把其當成一種行銷手段來用。隨處可見的“加價提車”的宣傳,就在很大程度上印證了,“加價提車”已經成為了一款車型的“光榮”簽,而非引以為恥。在前文中,我們提到過加價提車的手段主要是通過“汽車經銷商與汽車生産商暗中聯合、達成一致”這種手段達成。如果經過相關部門查實,該種行為勢必會遭到嚴重懲罰。縱觀近些年車市監管的加強,由於壟斷等方面的原因被罰鉅款並不鮮見。
就“加價提車”而言,一方面消費者可以通過相關渠道投訴,另一方面相關處罰也漸漸出現。比 如,不久前爆出的深圳某4S店在已經跟13名消費者簽訂《汽車銷售合同》約定車型、顏色、價格等方面因素的情況下,卻想通過深圳市小型汽車限購政策出臺利 用消費者急於上牌的心理,強制讓消費者購買萬元禮包或者加價,否則不予提車。該行為,最終被市場稽查局罰款40余萬元,可謂偷雞不成蝕把米。
其三、降價是車市主流和必然趨勢,加價提車必然會成為“過去時”。前文説過,利用的是消費者“追高踩低”的盲從消費心理。隨著消費者維權意識加強, 一批懂車、知車的理性消費者的出現,加價提車必然會成為被抵制的主要行為,這在當前車市已經出現端倪。尤其是隨著汽車生成工藝的提高,成本的降低是必然的趨勢,車型降價也將成為必然、主流的趨勢。即使在當前車價偏高的國內車市,一些新車在上市之時,定價也已經成為不可忽視的趨勢,能夠無視這一趨勢提升起步價的大為減少,比如不久前上市的新寶來上市全係飆價已經少之又少了。所以,無論是維權意識的增強、監管的加強、成本的降低等,降價必然是主流,加價提車必然被埋在歷史的灰塵中。
其四、車宇世界認為,這並不意味著加價提車會在很短時間內結束。一則,目前對於熱銷車型的追捧或者品牌的追捧,在某種程度上依然相當跟風,這點從當前一些車型“問題不斷銷量不錯”就可以看出來。二則,部分消費者在維權之時,對於相關證據留存的意識較差勁,筆者曾經為一些車主維權,並且在之前已經多次提醒在溝通之時一定要注意相關證據留存。結果,在後來用到的時候,該車主竟然表示沒有收集。這並非個例,並且也是當前車市維權難的原因之一。
言而總之,冰凍三尺非一日之寒,大廈將傾非一木可支。也許,當加價提車真正成為“可恥”的行為,而非“談資”或者行銷利器之時,加價提車的末日也就到來了。不過,這絕非一時之功。