近日,喜訊傳來,國網桐廬縣供電公司“小蜜蜂”電力志願服務中心榮獲2021年度杭州市最美志願服務組織榮譽稱號。
據悉,“小蜜蜂”電力志願服務中心自2005年成立以來,始終將解決客戶的用電需求擺在首位,立足轄區發展現狀和特點,致力提升電力服務品質,大力開展社會弱勢群體室內線路排查整治、電力安全知識進校園、無物管小區樓道燈維護、電力專業知識培訓等志願服務工作,開創電力志願者工作新局面。
“非常感謝你們的幫忙,可幫了我們老舊小區大忙了。”……日前,在桐君街道洋塘社區,獨居在家的李奶奶對到府服務的“小蜜蜂”們讚不絕口。
原來,李奶奶所住的樓房為老舊小區,家中電線已老化,在一定程度上影響了老人的正常生活。聽説這個情況後,“小蜜蜂”志願服務中心便安排志願者前往李奶奶家中,進行全面的隱患排查。
從插座到家用電器,從燈泡到開關,原有線路拆除、重新佈線、接電、絕緣……“小蜜蜂”郭超軍對孤寡老人李奶奶家中的電錶、線路等電力設施進行實時“體檢”,並有條不紊地更換了破損的用電設備,及時消除安全隱患,確保老人用電安全。
像這樣的到府“體檢”僅僅是“小蜜蜂”開展便民服務的一個縮影。
“我們將繼續以‘便民’為中心,不斷提高服務品質,定期開展用電檢查、便捷辦電等便民服務。”“小蜜蜂”志願服務中心相關負責人徐淼表示,常態化開展志願者主動到府為孤寡老人檢查室內線路,幫助改造室內老舊電線,消除用電安全隱患;大力推廣“網上國網”APP線上服務通道,將電力志願服務與便民服務相融合,方便用戶網上辦理各項業務,努力推動業務辦理“最多跑一次”向“一次都不跑”轉變。同時,以“助民”為平臺,以“惠民”為目標,不斷提升服務效率,拓寬服務範疇。
接下來,中心將以弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者服務精神為已任,聚焦低保戶、五保戶等社會弱勢群體家庭用電問題,助力弱勢群體生活品質提升,兼顧公眾安全用電和用電知識普及,篤行新時代文明實踐,為構建和諧社會添磚加瓦。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 應致遠 孫穎奕 | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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