“小胡,幫我把這個三七粉磨一下好嗎?”“好嘞,何大媽,您等一下。”日前,家住桐廬縣桐城府小區附近的何大媽拎著一袋三七來到藥事服務站桐城府店尋求幫助。
店裏的藥師先將三七放置石臼中敲成小塊,然後再倒入中藥打粉機進行磨粉,磨好粉後包裝好給何大媽。“太謝謝你們了,平常不僅免費給我量血壓,連三七粉都能幫我磨好!”拎著三七粉,何大媽心滿意足地走了。
自從藥事服務站桐城府店開業以來,何大媽就是店裏的常客。“因為她是慢性病患者,需常年服用降壓藥,所以每週大概會來店裏2——3次,每次我們都會讓專業的藥師進行一對一服務。”藥事服務站桐城府店執業藥師方兒表示,店裏不僅定期給何大媽進行血壓監測,還為她建立了《慢病健康檔案》記錄血壓值,每月進行跟蹤隨訪,電話詢問她的用藥情況,身體狀況,日常飲食情況,叮囑其生活飲食注意事項。
事實上,除了何大媽,附近居民得知藥事服務站桐城府店能提供量血壓、用藥指導、甚至熬阿膠、磨中藥粉等服務後,紛紛表示家門口的藥事服務站太方便了,不用經常跑醫院配藥了。
“今年我們以‘惠安大藥房’作為創建對象,建成了8家民生藥事服務站,分佈在城南街道、鳳川街道、分水鎮、鍾山鄉、富春江鎮、江南鎮等多個鄉鎮(街道),打通了鄉鎮藥事服務的‘最後一公里’。”桐廬縣市場監管局藥化科科長徐劍表示,藥事服務站主要為老百姓免費提供測血壓、測血糖、合理用藥(用械)諮詢、藥品知識科普、個人自用醫療器械使用指導等20余項服務,獲得了老百姓的一致好評。
的確,藥事服務站以“便民”為宗旨,多樣布點延伸服務觸角,以提供多樣化一站式服務為契機,不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。截至目前,藥事服務站共服務群眾700余人次,建立用藥檔案325份。
今年來,桐廬縣市場監管局出臺了《桐廬縣藥事服務站工作管理制度》,對個人用藥檔案、回收藥品處置、中藥材處理等項目規程進行進一步細化管理,健全“藥事服務站”制度體系。
同時,要求惠安大藥房連鎖總部對8個藥事服務站藥事服務人員定期組織集中培訓。組織藥事人員開展每月一次業務培訓和考核,宣貫藥品基本常識、風險防範、合理用藥研討等,全面落實服務項目,不斷提升藥事服務站專業服務水準。
“此外,今年24小時網訂店送便民藥房擴面至6家,目前6家便民藥房已全部在美團第三方平臺上線投入使用。”徐劍説,老百姓只需手機點一點,藥品即刻就能送到家,方便又快捷。
來源:中國網 | 撰稿:通訊員 李雯 | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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