1月5日上午9點,皇甫女士來到桐廬縣第一人民醫院,得知醫院新開設了“方便門診”,就趕緊進行了體驗。
“我就配藥,不看病。以前掛號、去科室開藥都要排長隊,現在在‘方便門診’就可以操作,大大節約了排隊的時間,真的很方便。”不到10分鐘,皇甫女士就完成掛號、開藥、收費、取藥的操作。
自1月1日起,縣一院“方便門診”開診,只要是根據病情需要開具各類普通檢驗、檢查申請單及長期慢性病藥物配置的患者,就可以在門診大廳“方便門診”就診,不用預約和排隊,即可完成診療。
“推出這項新舉措就是為了方便患者就診,簡化就醫環節,減少就診的排隊等候時間。”縣一院門診辦主任王玫瑾介紹,目前門診按照週一到週五正常上班時間開放,後期在醫務人員充足的情況下,將爭取週一到週日全程為市民開放。
同時,為了切實解決老年人在就醫服務中運用智慧技術遇到的各種困難,提升老年人就醫服務的便利性和滿意度,自1月1日起,該院特為老年人增加了兩項服務——老年人專用自助機和關愛老人服務崗。
“智慧機器不是很會用,現在看病的人這麼多,排隊掛號都要排很長時間,有了老年人專用自助機就方便多了。”市民張大伯今年69歲了,因為之前動過手術,所以每週都要來醫院接受專業護理。在志願者的幫助下,他在老年人專用自助機上順利挂了號。
余銀麗是關愛老人服務崗的志願者。“我們早上7點30分就到崗了,會站在自助機旁引導老年人,或幫助老年人掛號、繳費、列印發票等。”余銀麗説,志願者身挂“關愛老年人”的綬帶,老年人可以諮詢各類診療問題。
來源:中國網 | 撰稿:王儀楚 汪傑菲 | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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