“我們公司去年受職業投訴困擾很大，你們現在駐點為我們答惑解難，真的是及時雨！”浙江桐廬桐君堂大藥房連鎖有限公司黨支部書記姜楓椿接過支部服務點的牌匾説道。

　　3月12日，桐廬縣市場監管局城南所“藍燕”支部首批選派5名黨員業務骨幹駐點企業，“駐企藍燕”們為企業精準施策、排憂解難，助推企業減負增效！

　　“企業到府”變為“藍燕到府”

　　為幫助企業解難題、促發展，“藍燕”支部充分發揮黨員幹部先鋒模範作用，第一時間飛入杭州蜂之語蜂業有限公司、桐廬韓加醫療美容門診部有限公司等5家企業開展駐點服務。駐企服務點按照“五有”標準（即有場所、有人員、有標誌、有制度、有臺賬）設立，為企業提供“一站式”服務，由企業跑轉變為黨員跑，由被動服務轉變為主動服務，將支部黨員志願服務下沉到企業一線，無縫對接，打通服務企業“最後一公里”。同時，在窗口開設駐點服務申請的綠色通道，讓更多的企業可以根據自身發展需求申請駐點服務，為企業“定制”更多貼心服務。

　　“批量配置”變為“私人訂制”

　　“藍燕”支部黨員幹部們借駐企服務點，築巢在企業內部，發揚燕子壘窩精神，近距離了解企業發展的痛點難點問題，為其量身制定個性化服務功能表，有的放矢的解決企業重點問題。針對駐點企業職業投訴較多，困擾企業發展的情況，黨員幹部一方面利用自身的政策、法律法規等業務優勢，點對點加強對企業的業務指導和風險警示，積極幫助企業搜尋其産品在包裝、廣告宣傳、商標註冊、智慧財産權保護等方面存在的問題。另一方面，及時解答企業關於專利申請、品質管理、智慧財産權等方面相關困惑，督促企業及時落實整改，逐步減少相關職業投訴舉報，降低企業的負面影響，促企健康有序發展。僅在服務點入駐當日，就幫助3家企業處理5起廣告方面的職業投訴，並指導企業産品廣告用語進行調整、規範，避免出現類似投訴。

　　“吃藥打針”變為“強身預防”

　　“駐企藍燕”們甘當企業醫生，為企業把脈問診，開出“治病藥方”，助力企業健康有序發展。同時為防患未然，支部黨員幹部變“吃藥打針”的事後監管為“強身健體”的事前預防。第一時間梳理監管事項相關行業標準及適用法律，制定切實可行的事前服務事項清單，並結合支部宣傳活動以及企業發展需求，與企業共同開展食品安全、藥品安全、消費者權益保護等相關知識宣傳活動，進一步助推企業規範化建設，營造公平有序的市場競爭秩序。駐點以來，“藍燕”們已為企業制定了《産品包裝指導》《商標註冊指導》《智慧財産權保護指導》《廣告宣傳用語指導》等12份事前服務事項清單。

　　“藍燕”支部始終秉承“學在一線、幹在一線、服務在一線”的支部理念，像燕子一樣圍繞在群眾身邊，築巢在企業內部。今後，將以這5個駐企服務點為試點，建立常態化精準服務機制，對投訴舉報較多、服務需求較大的企業，持續完善駐企服務點建設，充實助企服務內容，把送服務、送政策、送知識進企業落到實處。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 林靚、應晨曦    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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