記者今天從普朱管委會了解到，全省數字化改革第二批“最佳應用”近日公佈，普陀山“一碼通”成功入選，為全市唯一。

　　據悉，普陀山“一碼通”自11月21日上線“浙裏辦”以來，圍繞每年2000多萬國內外遊客的體驗需求，按照“政府有為、市場有力、管理有效、文化有味、遊客有感”五個維度，通過整合“吃住行遊購娛”傳統旅遊六要素及共用、健康等資源，打通跨區域、跨部門、跨市場主體、跨服務平臺等數據壁壘，解決“服務品質不高、交通出行不暢、文化浸潤不深、消費體驗不佳”等問題。

　　20秒景點入園、30秒酒店入住、行李一鍵寄存托運……借助普陀山“一碼通”平臺，遊客的諮詢投訴，由虛擬網上客服—普陀山小智24小時智慧服務；景區管理和生態保護，從改革前的條塊分割執法，轉變為改革後的“一鍵投訴-中臺分析派單-聯合執法處置-結果實時反饋”全流程閉環，旅遊市場“綜合查一次”聯合執法管理，重塑了執法部門間的業務流程機制。

　　目前，普陀山“一碼通”累計訪問量超過49萬，新增用戶4.6萬人。

來源： 舟山日報    | 撰稿：汪超群    | 責編：丁薩    審核：張淵

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