最近，一項覆蓋全市各縣（市、區）的市容環境社會公眾滿意度測評出爐，測評結果顯示受訪群眾對台州市市容環境秩序總滿意率達到96.8%。為何滿意率這麼高？靠的是推進有機更新改造、完善城市基礎設施、提升形象品質、提高服務能力、解決熱點難點問題的“繡花功夫”。

　　台州市城管委梳理出城市管理中的基礎設施、建築垃圾、城市服務保障等眾多有待提升治理和更新的環節，進而推出“美麗台州”城市精細化管理三年行動，這項行動改出了“精細化、標準化、智慧化、人性化”的精細化管理模式，市民滿意度不斷提升。

　　部門評價和第三方隊伍交替暗訪評價

　　每個月，台州城管委邀請的第三方評測公司都要上路巡查管控，成為城市管理的一支重要力量。城市基礎設施、城市形象品質、城市市容市貌管控等涉及城市的方方面面，都是他們暗訪評價的內容。

　　“城市管理中的問題，職能部門‘管得了但有時看不見’。”第三方評測公司負責人周先生説，他們只對台州市城管委負責，根據暗訪情況，及時發現、上報城市管理問題。

　　除了第三方評測，台州市城管委還有一個由公安、民政、住建等各相關部門組成的“評價小組”，對各地市容市貌管控成效進行評價。

　　去年4月，台州在全省率先出臺《2021年台州市城市精細化管理指數評價規則》，對城市有機更新、基礎設施、形象品質、服務保障等8個方面的工作進行指標量化，細化考核，聚焦城市精細化管理工作。

　　為了提高城市市容市貌管控能力，台州市城管委還在全省率先制定《台州市城市市容市貌管控和評價標準（試行）》，明確全市市容市貌管控標準和評價細則，作為每月暗訪評價依據和標準，不斷提高城市精細化管理指數評價的科學性、有效性。

　　“評價結果會每月排名通報。”黃陽説，他們採取部門評價和第三方隊伍暗訪交替進行的模式，不打招呼、不定時間對各地市容市貌管控成效進行暗訪評價，激發各地比學趕超、爭先創優的幹勁。

　　去年台州市城管委共下發整改通知單140張，發現問題1318個，已全部整改完畢，市容市貌管控能力顯著提升。

　　聚焦城市更新，打造“印象台州”

　　初冬的夜晚，椒江鳳凰公園動感的節奏響起，人們舞動身姿，解放南路幾幢圓柱體建築燈光勾勒出“光繪山水城”，街邊光影投在幾個造型奇異的城市雕塑上，使得整個街區更有現代氣息……

　　這只是城市變美的一個縮影。精細化不僅體現在管理制度上，更體現在城市形象品質提升和有機更新改造上。

　　“城市管理的問題並不都集中在管理服務上，也有很大一部分是由於基礎設施缺失和城市有機更新不足。”黃陽表示，比如市政道路長期破損勢必導致周邊居民不滿，街區老舊也會影響居民生活品質。

　　2021年，台州聚焦城市更新，打造“印象台州”城市管理品牌。按照“分期改造、串點成線、連線成片、整體提升”的思路，採用微改造等“繡花”功夫，圍繞城市街區、城市公園廣場、園林景觀大道、城市公廁和環衛轉机設施等項目重點打造125個有機更新樣板工程，新建10個生態型垃圾轉机站（轉運站）。

　　各地街面、立面、綠化、亮化、景觀等煥然一新，提高了城市管理顯示度。

　　不僅如此，台州市城管委還聯合10個市級單位構建“一圖一碼一指數”，開展有機更新改造、“和合街區”創建、基礎設施提升、形象品質提升、服務保障提升、市容市貌管控、數字化改革和城市管理安全運作等八大行動，涵蓋77項重點工作任務。截至2021年三季度，全市城市精細化管理指數達到91.91，超過市政府分線亮點工作量化指標目標值。

來源： 台州日報    | 撰稿：谷尚輝    | 責編：丁薩    審核：張淵

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