“嘀嘀，嘀嘀。”近日，家住椒江的何女士的手機，收到了一條短信。點開一看，又是來自淘寶的“雙11”促銷短信。

　　自10月20日預售當天起，很多市民朋友的手機裏就開始不停地收到各種商家的廣告短信，其中大部分內容和各大電商平臺的“雙11”優惠促銷活動有關。

　　面對鋪天蓋地的促銷短信“轟炸”，市民們在不堪其擾的同時，也提出疑問：促銷短信“轟炸”是否合乎法律要求？消費者們該如何維護自身權益？

　　促銷短信連番“轟炸”

　　“10月20日當天就收到了9條。”何女士告訴記者，這9條短信都是106開頭的、來自各個商家的“雙11”優惠活動資訊。其中，有些商家是自己曾經購買過的，有些商家甚至都不知道賣的是什麼品類的商品。

　　何女士説，收到的短信內容大同小異，一般都是一些店舖的促銷活動，還有一些是購物APP發來的短信，可以參加一些類似紅包雨的領錢活動，結尾會再加上一個網址。“但這些促銷短信後面的網址，我根本不敢點進去，怕有一些病毒或是詐騙陷阱。”

　　值得注意的是，這些短信最後都附上了“回復T退訂”等相關字樣，但在回復T後並沒有任何退訂反饋。

　　淘寶短信代發低至4分錢

　　那麼，這些商家是從哪獲得消費者的聯繫方式呢？又是通過什麼途徑將促銷資訊大批量群發到消費者的手機裏面呢？

　　記者在淘寶搜索“短信”，出現的商品列表裏就有“會員活動通知短信”“企業軟體系統短信通知”“訂單物流快遞短信通知”等商品服務，且大部分相關商家短信通知業務月銷量已達到1000筆以上。

　　其中一家店舖表示，該店免費提供網址平臺，無需下載軟體，購買後用獨立的用戶名、密碼登錄即可使用，100元可以提供2000條短信代發。

　　另一家店舖則出示了更詳細的價格表，充值套餐從50元至10000元不等，單價為5.4—4分/條，並且表示發出的短信都是以106開頭的正規短信。但是談及能否由對方提供部分消費者號碼，兩家店舖均表示拒絕。

　　促銷短信多次“轟炸”屬違法行為

　　“最近恰逢‘雙11’，商家群發垃圾促銷短信的情況的確比較多。這些沒有經過用戶同意發送的商業性質的短信，在用戶未回復或明確拒絕的情形下再次發送的行為，是違法的。”北京盈科（台州）律師事務所律師陳衛福表示，這些行為在《中華人民共和國廣告法》第四十三條早有規定。

　　儘管目前法律對商家違反相關法律法規向用戶發送促銷短信的行為進行了規制，但實際上，在各大電商節，促銷短信仍屢禁不止。

　　大部分消費者在面對促銷短息“轟炸”時，所採取的態度往往是視而不見，或是用手機短信攔截功能攔截垃圾短信。

　　陳衛福表示，消費者對商業短信具有一定的分辨能力，一般都能自行判斷是否屬於良性短信。如果短信沒有損害到消費者利益，大家一般都會選擇忽略。但是仍存在部分消費者通過點擊短信裏的連結，最終導致出現經濟損失。針對這一情況，陳衛福建議“要及時報警處理”。

　　解決促銷短信“轟炸”的問題需要多方共同努力。政府監管部門加大監管力度、電商平臺防止用戶個人資訊洩露、消費者收到促銷短信積極舉報等等，只有短信“轟炸”的風險大過收益，商家才會主動放棄促銷短信“轟炸”。

來源： 中國台州網    | 撰稿：洪佳禎    | 責編：丁薩    審核：張淵

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