近日，省委改革辦（省放管服辦）公佈2021年度“放管服”改革和政務服務工作考核結果，湖州市落實“放管服”改革任務紮實有力，對103個問題清單優化提升政務服務成效突出，得分居全省設區市第2名。

　　湖州市民服務中心政務服務大廳

　　2021年，湖州創新改革辦、政務辦、公管辦“三辦合一”機構設置，推進數字化改革與“放管服”改革全面銜接，推出一系列創新舉措，讓企業群眾體驗到更多的改革獲得感。

　　1.聚焦工作重點，創優營商環境

　　在浙裏辦上線運作“浙裏營商”湖州市服務專區，迭代升級涉企服務平臺，依申請政務服務事項一網通辦率達到85%以上。採取實行告知承諾、下放審批許可權、壓減審批時限等舉措，實現簡易登出公告時間統一由45天壓減至20天，水電氣工程施工長度在200米及以下的工程承諾備案後直接施工。持續深化營商環境“10+N”便利化行動，加快“一件事”整合改革，一般企業投資項目竣工驗收前審批“最多80天”實現率100%。湖州營商環境無感監測評價中登記財産、獲得信貸、辦理破産、信用體系和信用監管等4項一級指標排名全省第一。

　　2.注重頂層設計，提升服務效能

　　推出行政服務中心數字化建設三年行動方案，開展政務大廳功能區改造和管理服務方式創新，構建一體化自助辦理格局。助力“縮小城鄉差距”和綠色低碳發展，迭代政務服務2.0系統，整合全市政務服務APP。政務服務2.0事項已向全市75個鄉鎮（街道），1220個村（社區）進行延伸，實現鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋。全市142台自助服務一體機下沉至鄉鎮街道便民服務中心，實現全市88個鄉鎮（街道）便民服務中心網點全覆蓋。一年來，累計減少紙質材料40%，無紙化率進一步提升。

　　自助服務一體機下沉至鄉鎮街道便民服務中心。

　　3.開展創新實踐，推進線上辦事

　　積極探索“智慧秒辦”“無感智辦”事項。如市建設局窗口牽頭探索實施“拿地即開工”改革，著力推進房産交易“不見面網簽”，“指尖上的雲服務”全流程電子化服務贏得好評。市公安局交警支隊窗口通過事項融合、數據跑路、機器快審等方式，推出“駕駛人自助拍照體檢機”，更加方便群眾。

　　全市首臺駕駛人自助拍照體檢機投入使用。

　　4.做優幫辦代辦，拓展服務路徑

　　全市組建1500余人的“幫辦員”隊伍，建立“基層便民服務中心+自助服務終端+幫辦代辦”服務模式。如吳興區創新升級“吳興跑團”模式，搭建區指揮部、鄉鎮分團、村社跑手的“1+15+N”的三級組織運作體系，織密一張橫向到邊、縱向到底、責任到人的“政務服務網”。

　　5.打破地域壁壘，推進異地通辦

　　推進政務服務100余項民生事項通過自助服務一體機實現長三角地區一網通辦，節省辦事時間50%以上，節約經濟成本近75%。全市共與128個地市確定了跨省通辦事項並大膽創新，如長興引入5G+VR政務“曉屋”，南潯重點打造全市首個政務服務“飛地”，讓外地企業群眾感受到了湖州政務服務的便利和溫度。

來源： 湖州線上    | 撰稿：辛文    | 責編：丁薩    審核：張淵

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