當旅遊旺季變成退改洪峰，今年的疫情給旅遊行業“重重一擊”，將近兩個月的“停擺”讓很多旅行社遭遇了一場“寒冬”，雖然短期內無法恢復到年前狀態，但一場自救行動已經悄然開始。“給你們看看新鮮的東海野生小黃魚，今天到的新貨哦。”周玥已經在新世界旅遊工作10年了，平時帶團“走南闖北”，工作一直都挺開心的，但她怎麼也沒有想到，2020年的初春，自己竟然會在朋友圈賣起了海産品。

　　周玥是一名出境領隊，她和愛人同屬一家公司，1月26日，全國旅行社團隊遊被全部暫停，當時周玥心裏咯噔一下，團隊遊的暫停意味著她和愛人同時沒了收入來源，身上又肩負著房貸、車貸，她不得不尋找新出路，開始在朋友圈裏做起了“微商”。“我發現疫情期間線上買菜都是要靠搶的，這讓我想到了可以幫親戚家海鮮廠賣海鮮。”周玥告訴記者，自己的親戚家在溫州平陽縣有家海鮮廠，她會挑一些好的在朋友圈分享給客戶們，“這樣能讓大家都能夠在家增加一點樂趣，第二個也能夠增加自己的一點點收入，彌補在停業期間的一個損失。”

　　而像周玥這樣的“帶貨”導遊，這段時間朋友圈裏比比皆是。2月17日，新世界國際旅遊股份有限公司成為杭州市首家復工旅行社，為了生産自救，新世界旅遊十分支援領隊“帶貨”的自救方式，並且還專門搭建了一個網購平臺為領隊們助力。“這是一個旅遊、貿易購買的平臺，發揮我們員工自身的優勢，比如人脈關係、銷售渠道，以及我們地域資源的便利條件，不僅可以買到水果、海鮮等，同時也可以預定一些未來的旅遊項目。”浙江新世界國際旅遊股份有限公司董事王莉告訴記者，平臺主推員工家鄉各類土特産，滿足廣大市民的消費需求，助力“宅經濟”。

　　另外，疫情防控期間，新世界旅遊還採取線上學習的方式，苦練內功，啟動了線上“企業大學”的平臺，部分課程採取收費制度，同時開放給內部員工和同行，共同探討如何提升文化旅遊産品的品質和水準等問題。“昨天接到通知，現在我們可以開始做省內遊項目了，於是我們就馬上推出了疫情後的第一個産品，就是這週末去建德‘洗肺’的旅遊項目。”王莉告訴記者，雖然該項目才推出24小時才不到，但已有部分市民報名參加，可以説，現在旅遊行業正在一點一點地好轉。

　　不過，記者發現，目前也不是所有旅行社都復工了，在杭州街頭，很多旅行社仍處於閉店狀態，員工在家辦公。位於體育場路的浙江中青旅門店大門緊閉，相關工作人員告訴記者，目前中青旅暫未發佈復工通知，部分員工在家辦公，處理客人退訂單的同時，也在通過賣貨自救，具體什麼時候復工，可能要等到疫情完全結束以後。記者通過攜程數據了解到，近日，上海、陜西、新疆、四川、杭州等多地恢復旅遊企業部分經營活動。旅行社、線上旅遊平臺的首批産品開始恢復上線接受預訂。

　　同時，相關地區的線下門店也開始開業。旅行社行業開始有序復工，國內旅遊市場加快復興步伐。根據當地文化和旅遊部門的通知，攜程將按照要求開展本地的旅遊經營活動，恢復跟團遊、自由行、一日遊以及景點+酒店自駕遊等産品，並且在安心遊的主題下，做好安全保障和客戶服務，滿足市民遊客對本市、本省的旅遊需求。攜程旅遊相關負責人表示，隨著旅遊市場逐步恢復，機票、酒店、景區門票等單項産品已經可以銷售。預計省內周邊遊，短途遊也將迅速恢復，自由行産品、團隊旅遊業務的恢復也將啟動。為避免産品同質化帶來的價格競爭，迎合遊客個性化需求的定制遊、私家團、小包團産品會是業務恢復過程中的發力點。

來源：中國網    | 撰稿：徐立    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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