近日，家住西湖區東山弄的王大伯突然發現，之前因疫情而暫停多日的老年食堂送餐服務又重新開放了。他馬上掏出手機，打開市民卡App中的養老服務商城，下了一單“專屬外賣”。系統通過後，同時顯示出他和外送員的綠色健康碼。10多分鐘後，王大伯就吃上了熱乎可口、健康安全的午餐。

　　這是杭州健康碼向養老服務領域邁出的第一步，也是杭州對逐步恢復政府購買養老到府服務作出的一次重要探索。

　　到府服務暫停後 杭州開展24小時線上養老服務

　　1月26日，根據省民政廳統一部署，杭州全面暫停居家養老服務中心運營和政府購買居家養老到府服務，至今已經一個多月。

　　“疫情期間，我們的居家養老服務主要以線上和遠端形式進行。96345100養老服務熱線24小時響應，提供主動關懷、緊急援助等服務。”市養老服務指導中心副主任賈磊告訴記者，1月24日至3月10日，全市累計開展主動關懷服務70828次，緊急援助22次。

　　全市14萬台“一鍵報警”智慧終端也在疫情期間當起了老人們的“守護神”。1月28日23點，智慧平臺接到一名汪姓老人緊急電話，他在家咳嗽、吐血而且家裏剛好沒人，客服接到電話後一分鐘內幫老人聯繫好120救護車，並聯繫親屬告知老人情況，讓親屬趕去醫院看望老人。一小時後回訪得知，老人已在浙大二院得到救治。

　　不過，由於政府購買到府服務都被暫停，許多老人還是深感不便。賈磊説，杭州市大約有10萬名享受政府購買居家養老服務的老人，其中多數經濟比較困難或缺乏自理能力。

　　健康碼精密智控 杭州探索逐步恢復到府養老服務

　　杭州健康碼上線以來，市民政局持續升級“網際網路+養老”平臺，積極借助健康碼精密智控養老服務。

　　此次上線的健康碼前置核驗功能，可由系統後臺對服務員上崗和老年人下單進行健康碼線上查驗，整個識別、驗證、記錄過程由平臺系統自動完成。如果一方驗證結果為紅碼、黃碼或未申請杭州健康碼的，則暫停服務員接單及老年人下單功能，並在相應端口告知雙方，從而充分保障老人們的安全。

　　記者發現，隨著疫情期間健康碼在吃穿住行等各個領域的廣泛應用，越來越多的老年人開始主動學習接觸智慧手機，申請到了杭州健康碼，他們也成為了第一批受益對象。

　　不過，仍然沒有健康碼的老人群體也不用擔心。賈磊表示，後續他們會根據全省統一部署及疫情防控應急響應等級變化進行動態調整，從而讓更多的老人享受到居家養老服務。此外，從送餐到到府服務，居家養老的服務範圍也將進一步得到拓展。

來源：杭州日報    | 撰稿：陳立平 通訊員 韓一丹    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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