忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。天氣漸暖,沉寂了一個春節的杭城逐漸甦醒,各行各業逐漸復工復産,工作人員陸續返崗,疫情防控形勢依然嚴峻。近日,為幫助企業一手抓疫情防控,一手抓復工復産,杭州市統計局入企服務小組深入武林街道浙江新世界國際旅遊股份有限公司、浙江花園進出口有限公司、浙江祥雲科技股份有限公司、杭州西博文化傳播有限公司等5家企業開展疫情防控和復工復産指導服務,多渠道開展惠企政策宣傳,實地了解企業述求,現場協調解決問題,幫助企業穩定發展預期。
心連心走訪,他們是防疫的“督導員”。他們指導企業按照新型冠狀病毒感染肺炎防控知識、企業防控操作指引等規範辦公區域防控防治管理,督導戴口罩、測體溫、消毒、通風等一系列防控措施落實到位,確保企業安全復工。
面對面指導,他們是政策的“宣傳員”。他們做足功課,時刻關注企業最新動態和各級政府最新政策,將國家各部委和省市區三級地方政府抗疫惠企政策編整成冊,上傳至網際網路,方便企業查看。他們根據每一家企業實際經營情況,有針對性地為其詳細講解惠企政策。浙江祥雲科技股份有限公司擔心受疫情影響,銀行對貸款支付的風險控制趨緊,影響企業業務的拓展,入企小組詳細講解了《中共杭州市委杭州市人民政府關於嚴格做好疫情防控幫助企業復工復産的若干政策》的第一條“降低企業融資成本”以及《關於支援金融強化服務做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》(財金〔2020〕3號)、《關於打贏疫情防控阻擊戰 強化疫情防控重點保障企業資金支援的緊急通知》(財金〔2020〕5號)等相關政策,為企業出謀劃策。
點對點服務,他們是企業的“服務員”。他們堅持摸清企業復工面臨的困難和問題,做到企業反饋一個問題當場解決一個問題,解決不了的問題及時向有關部門反映、協調解決企業的困難和訴求,保證企業能夠科學有序復工。對企業防控及復工情況,服務小組採用線上線下多種形式進行跟蹤,永不掉線。
像這樣的服務小組有很多個,他們笑稱自己是企業的“VIP”客服,他們放棄節假日和週末,每天加班加點,遊走于杭州的各行各業。疫情還未結束,他們身上的擔子還未卸下,很苦很累,但是他們説:“只要能戰勝疫情,即使再苦再累,我們也會堅持到最後!”
來源:中國網 | 撰稿:李斌 | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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