對於“農村淘寶”想必大家都不陌生，那麼與之相配套的“村小二”你是否知曉？“村小二”是村級服務站的運營掌櫃，也可以理解為“代購員”，負責為村民提供代買、代賣服務，幫助村民在農村淘寶購物平臺上下單、收貨，或者往外地發貨。
在溫州平陽縣，就有這樣一群人，他們被稱為是駐紮在山邊田間的“村小二”。他們又有什麼樣的創業故事呢？近日，記者走進他們身邊，聽聽他們講訴背後的故事。
謝作萬：90後回鄉創業闖出新天地
昆陽鎮黃山頭村的謝作萬是一名回鄉創業的90後年輕小夥，也是平陽縣第一批“村小二”。去年底的“村淘”年貨節上，他的村淘服務站拿下了當日全國村淘站點GMV（成交總額）第二的傲人成績。至今，他的站點業務量在全縣也是名列前茅。
面對成績，謝作萬很是謙遜，靠的還是耐心與堅持以及三分運氣。“我的業績主要是靠家電和數位産品。年貨節前一個月，偶然聽説村裏有村民計劃購置一批電腦，我就趕緊登門拜訪，這可是一筆大單子。”謝作萬説，該村民的品牌認知度非常強，已經看中了聯想品牌。為了做成這筆大單子，之後一段時間裏，謝作萬成了這位村民家中的常客，向其展示平臺的價格優勢，經過一月協商，該村民重新選擇了他推薦的惠普品牌，並最終敲定訂單。
謝作萬告訴記者，自己就讀的大學背靠義烏國際商貿城，得天獨厚的環境也使得自己很早就開始接觸阿里巴巴，也一直在關注“農村淘寶”。在外地經商一段時間，積累經驗，在聽到平陽招募“村小二”的消息，便決定回到家鄉創業。
“我的業務範圍已經擴大到周邊的佔下村、垟教村等7個村，淘幫手也從一開始的3名增加到7名。”謝作萬説，目前自己還正在創業的路上，希望在新的一年裏能繼續擴大市場，闖出一片新天地。
徐陳巧夫婦：以客戶為中心 立足城區獨樹一幟
鰲江鎮曹門社區的徐陳巧夫婦的村淘鰲江曹門服務站在平陽縣村淘站點中獨樹一幟。與傳統的村點服務站不同，該服務站身處鰲江城區。
“這裡周邊有百聯超市、商業城、家電城，競爭非常激烈。一開始也是報著嘗試的心態，但我們堅持了下來。”徐陳巧告訴記者，曹門社區居民以六、七十歲的空巢老人為主，有較大的代購需求。
在這裡，記者沒有看到店內人頭攢動購置商品的熱鬧景象，但是來訪的客戶臉上都挂著笑容，和徐陳巧非常熟絡。“我們沒有很大的客源，但回頭客很多，很多客戶還會介紹朋友來光顧。”徐陳巧與其丈夫的經營理念是以服務至上，他們認為，態度決定一切，只有讓客戶對他們的服務滿意了，才能提高知名度。
“我們主要是為年紀較大的老人代購，他們會從商品到物流對我們千叮萬囑，必須要有足夠的耐心才能幫他們完成購物。”徐成巧説，每次客戶購置家居家電用品，他們都會親自到府，對産品從安裝到使用跟蹤到底，並細心地跟客戶交代産品使用的注意事項、保修情況。此外，一旦發現問題，他們會立刻與售後溝通，主動幫助客戶解決難題，保證售後服務的到位。
金科夫婦：打造以服務為核心的3.0村淘新模式
在蕭江鎮夏橋社區垟心金村的蕭江五小旁有一家村淘服務站，與其他服務站不同的是，這裡擺滿了各種書籍。每當放學，學生就會來此免費看書學習，這是農村淘寶以“服務”為核心的3.0新模式，即打造村級生態服務中心、創業孵化中心、公益文化中心。由金科夫婦所運營的夏橋社區村淘服務站也是平陽縣首家再次開業的3.0村淘服務站。
“為了擴大業務需求，適應村淘3.0模式，去年我重新到學校附近找了一個店面。”金科説，其服務站的客戶以農村家庭婦女居多，因此代購産品以兒童生活、學習用品為主。較原先的單間店面不同，他的新店面積擴大了4倍以上，一方面展架有所增加，另一方面還增設了兒童區、讀書區等各功能區域，為周邊的學生、兒童提供了駐足休閒的場所，也讓帶孩子的顧客可以安心購物。同時，這也是一種吸引客流的方式。
談及為何成為“村小二”時，金科表示，自己的理想是做農産品上行，帶動家鄉的村民致富。“以前在深圳工作，發現那邊農産品品質沒有我們這邊好，但價格卻昂貴，現在我正在探索如何將本地産品推廣出去。”金科告訴記者，目前已經和本地一家紅糖廠對接，指導其通過QS認證、註冊商標等，以便早日達到資質要求，入駐“村淘”後，將本地特産推廣出去。
來源：中國網 | 撰稿：王玉 王以茸 | 責編：王以茸 審核：張淵
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