隨著“618”年中商業行銷活動臨近,部分電商平臺違規發送行銷短信擾民問題開始呈現上升態勢。工業和資訊化部資訊通信管理局高度重視,于2021年6月11日召開行政指導會,警示電商平臺企業規範行銷短信發送行為,強化行業自律。阿里巴巴、京東、拼多多等主要電商平臺企業,以及相關基礎電信企業和短資訊服務企業參會。
資訊通信管理局指出,嚴控垃圾短信,保障人民群眾合法權益是踐行以人民為中心發展思想的重要舉措,也是企業應當履行的社會主體責任。自5月下旬以來,我局發現部分電商平臺企業未充分核實註冊用戶意願,“默認”用戶同意,擅自發送“618”商業行銷短信,引發相關用戶投訴,違反《民法典》《通信短資訊服務管理規定》,侵害用戶合法權益。相關企業務必高度重視,提高認識,落實各自主體責任,主動從事前審核、事中監測和事後處置等各環節採取有效措施,把好通信資源關,儘快遏制垃圾短信蔓延趨勢,營造良好的通信環境迎接建黨100週年。
會上,相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾資訊治理相關要求,全面自查自糾,並完善管理制度、優化用戶服務,確保在短期內取得實效,不斷提升廣大用戶的獲得感、幸福感、安全感。
來源:浙江新聞客戶端 | 撰稿:辛文 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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