為推動“我為群眾辦實事”工作走深走實，讓人社政策通俗易懂，讓“線上辦”易於操作，讓“線下辦”順暢便捷，今年7月以來，縣人力社保局結合黨史學習教育，深入開展“人社幹部走流程”工作，不斷提升人社服務質效。

　　旁聽勞動人事爭議仲裁庭審、參與大中專畢業生職稱初定、體驗“退休一件事”流程、坐班魚山矛調中心窗口求……聚焦人社政策落實和經辦管理服務中的堵點、痛點、難點問題，7月以來，縣人力社保局堅持以上率下，局領導班子帶頭下沉，壓實工作責任，以“辦事員”“調研員”的身份開展“線上+線下”全流程業務體驗。

　　此次縣人力社保局“人社幹部走流程”工作還堅持全員覆蓋，“清單化”檢驗。各科室、部門主要負責人根據梳理出的26項重點政策和便民舉措清單，結合自身職能或本業務領域重點工作，採取“親身辦”“陪同辦”的形式逐一開展“走流程”，認真排查經辦服務和政策落實中的“關鍵小事”。

　　截至目前，該局已完成社保醫保參保“一件事”線上聯辦、職業技能鑒定審批、流動人員人事檔案接收和轉遞、城鄉居民基本養老保險政策線下調研等事項。

　　按照“誰辦理，誰負責，誰整改”的原則，該局人社幹部還認真填寫“走流程”三張清單，建立問題臺賬，實行銷號管理。“對馬上能改的，立行立改、立見成效；對需要長期整改的，挂圖推進，紮實做好‘走流程’的‘後半篇文章’。”縣人力社保局相關負責人介紹，通過“一邊走、一邊檢驗、一邊查擺、一邊整改、一邊總結”，共發現問題6條，目前均已全部整改完畢。

　　下一步，縣人力社保局將不斷優化為民服務細節措施，進一步提升人社服務水準。

來源：岱山縣融媒體中心    | 撰稿：張瑾 通訊員 金冬艷    | 責編：丁薩    審核：張淵

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