“吃穿住行，各方面都還好吧？有什麼困難嗎？”“都挺好！”“自己身體養好，把兒子帶好，生活會越來越順暢。”“謝謝你們的關心。一家三口每天都會出去走一走，每天都開開心心的！”

　　近日，長涂鎮中興路336號的包滿意家裏時不時傳來歡聲笑語。數字精神慰藉服務在“居家老人養老智慧暖心服務”應用場景上線後，殘疾困難的包滿意家庭成為岱山縣首位享受數字精神慰藉服務的受益戶。

　　近年來，岱山縣居家老人呈現高齡化、失能化、空巢化、快速化等“四化疊加”趨勢。如何破解海島居家養老痛點？岱山縣以數字化改革為牽引，精心建設“居家為基礎、社區為依託、機構為支撐、醫養相結合”的“居家老人養老智慧暖心服務”應用場景，併入選了浙江省數字社會第二輪“揭榜挂帥”中榜名單。岱山縣開啟智慧養老新模式，滿足居家老年群體多元需求。

　　“包滿意和兒子都身患不同程度疾病，因為自卑，常年身居家裏。我們也是看在眼裏，疼在心裏。”長涂鎮志願者陳甩兒告訴記者，通過志願者的開導引導，包滿意從起初的閉門不出，言語稀少到如今歡聲笑語的交談和積極樂觀的生活態度，讓陳甩兒覺得自己的工作更有意義了。

　　“高興啊，心病好了不少。”包滿意丈夫戚定福開心地説，看著妻子跟兒子的變化，讓他對以後的生活有了新的希望。

　　對空巢、獨居、殘疾等老人群體的關愛，除了要幫助他們解決困難和需求，還要注重對他們的精神關懷。“居家老人養老智慧暖心服務”應用場景的數字精神慰藉服務就是將志願者服務機構入駐、老人預約陪聊服務、志願者到府服務、服務對象評價一整套閉環流程納入線上管理，排解居家老人孤獨、寂寞情緒，豐富鄉鎮基層精神文明建設。

　　“通過民意調查列出我縣誌願服務項目清單，構建群眾‘點單’、部門‘派單’、志願者‘接單’、群眾‘評單’工作機制，才能有所側重地開展個性化服務”團縣委工作人員戴嬌嬌介紹到，同時以數字化改革助推志願者隊伍提升與項目開發，突出實戰實效、管用好用的重點。

　　登錄“浙裏辦”APP，選擇數字化改革中的數字社會板塊，選中岱山縣進入“岱山安養”，點擊岱山橋頭海洋養老院有限公司的“長護險護理包”即可預約相關服務。日前，家住岱山縣東沙鎮泥峙村童家山沿45號的80歲老人朱冬菊，託人在手機上下單為患病的老伴預約了到府護理。

　　“年紀大了，這兩個月我自己腰背也傷了，一個人照顧老頭子實在太吃力。”看著2名到府的專業護理人員為患有帕金森病的老伴按摩、剪指甲、擦身體，朱冬菊感慨身上的擔子一下子輕了。

　　“數字精神慰藉”是一個新的嘗試。通過開發“岱山安養”應用，岱山縣積極創新海島智慧養老模式。海島“智慧養老”項目，不是簡單的加減法，而是用乘法，融合政府與市場。在該板塊中，老人及其家屬除了選擇“數字護理”“數字精神慰藉”，還可選擇數字助餐、數字監護、數字防詐等應用場景，滿足老年人多元化需求。截至目前，已有3個場景上線，預計8月底前開放全部功能場景。

　　“岱山‘城市大腦’上線‘數字駕駛艙’，直觀展示待審全縣居家老人的數量、分佈、類別等數據，並在各相關部門間實現數據歸集互通，讓老人的基本資訊、醫療資源、服務需求等實時共用。 ”縣民政局社救福利科科長竺叢捷介紹，“數字養老”模式將實現老人自主點餐、專人解憂、健康實時監測、安全隨時保障，並通過養老服務流程再造，及時準確掌握老年人生活健康需求資訊和商家服務資訊，實現養老運營監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變。

　　岱山縣數字化場景應用“居家老人養老智慧暖心服務”作為全省數字社會建設第二輪“揭榜挂帥”中榜項目之一，將進一步完善線上服務流程、內容、機制等，逐步擴大居家老人服務受眾範圍，實現居家老人服務智慧化、精細化。

來源：中國網    | 撰稿：通訊員 周婷    | 責編：丁薩    審核：張淵

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