8月20日舉行的美國商業圓桌會議上，亞馬遜CEO貝索思、蘋果CEO庫克等181位美國大公司掌門人聯合發表聲明，重新定義“公司宗旨”。令華爾街困惑多年的中國企業阿里巴巴的“股東第三”，成為美國這些頂級公司對於企業宗旨、理念與價值的新定位。這是美國商業史上首次摒棄“股東第一”、追求利潤最大化的經營理念。

　　無疑，阿裏是顛覆華爾街“股東第一”商業理念與價值觀的“燃點”。2014年9月19日，阿裏在紐交所敲鐘之後，CNBC專訪馬雲時的首問，便直指華爾街最難理解的“股東第三”：在過去幾年接受採訪時，你多次談到客戶第一、員工第二、股東第三，今天你擁有了更多的股東，這是否會徹底改變你看待公司或經營公司的方式？

　　馬雲説，我始終堅信客戶第一、員工第二、股東第三。今天我們融到的不是錢，而是來自人們的信任。我想到未來五到十年的責任，是如何讓這些股東高興。但最重要的是，讓站在臺上敲鐘的那些人——我們的客戶成功。如果他們成功，我們所有人都會高興。這就是我所堅信的東西。

　　華爾街對於阿裏“股東第三”的發問，顯然不僅僅是不解與困惑，更是對這家中國企業是否能夠“知行合一”“表裏合一”的發難。華爾街不樂意聽到這樣顛覆資本訴求、顛覆傳統商業規律與被國際商界奉之為圭表的“歪理”。他們對一切講起來“好聽”、操作上不切“實際”的理念，向來持質疑態度。華爾街資本與國際商界不變的信奉是，作為一家公眾公司，首先而且當然是需要對投資人、股東負責，擺前位的絕非客戶和員工。

　　但是阿裏一路走來以及上市5年，這家早在創業2年後的2001年就形成的“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀，18年來沒有變過。阿裏由一支微不足道的網際網路創業團隊，歷經了網際網路發展過程中的各種浪潮與泡沫，成長為全世界網際網路企業最金光閃閃的巨頭之一。阿裏用“股東第三”的不變，顛覆了國際資本市場與國際商界不變的“股東第一”，此中起關鍵核心作用的不是與眾不同的公司價值排序，而是社會責任的價值觀排列。

　　事實證明，擔當的社會責任越多、創造的社會價值越多，與創造的企業價值不僅是不矛盾的，反而是呈正向比例的。阿裏是在解決社會問題中成長的，每一個社會問題的解決，就意味著承擔了一份社會責任，同時意味著通過促進科技進步，以提供解決方案；意味著用戶體驗感、獲得感、信任度的同步提升。換句話説是，企業為社會、為用戶創造價值，反過來用戶與社會也在為企業壯大成長提供動力與基礎。因此阿裏把企業自身的股東獲利排在第三，是合乎社會現實與中國龐大市場規律的，也是與國際商業、資本、社會具有共通普遍規律可循的。華爾街看到了阿裏的壯大與發展，其實是看到了阿裏價值觀理念的堅守與回報。

　　美國商界拋棄舊的商業理念，認同“股東第三”的企業追求，與社會與日俱增的希望美國承擔更多社會責任的詬病與呼聲密切相關，也與企業自身發展遭遇瓶頸有關。企業與社會一起同擔當、共進步，才能有凝聚力、有可持續的發展力。以美國蘋果公司為例，蘋果在全美提供的就業機會是240萬，阿裏在中國創造的上下游就業崗位4000多萬。從創造就業這一項社會責任上，阿裏的社會效益是蘋果的將近20倍。而社會、用戶、客戶得到的越多，企業員工、股東得到也相應越多。這應該是美國商業巨頭們願意在“股東第一”的順序中，被“顛覆”為第三的原因所在。

來源：中國網    | 撰稿：劉雪松    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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