雙11又來了。

　　與往年不一樣的是，時間提前了，“戰線”拉長了，10月份一波，11月一波，網友戲稱，“光棍節”成了“雙節棍”。

　　然而與往年一樣，各路電商聲稱“打折更明顯”“演算法更簡單”，而“剁手黨”依然跟往年一樣直呼“腦子不夠用”。網友表示，看似閱讀題，所有的字和圖都看得懂，但是湊到一起楞是一句看不明白，如同經歷了一場高數考試。於是各種靈魂拷問出現了，歸結一句話：我就簡簡單單花個錢，為什麼這麼難呢！

　　其實難的還在後頭。定金不能退、主播搶秒殺、夜裏交尾款……這些更是燒錢燒腦又傷身的智勇雙全的活兒。難怪有網友説，智商、運氣、體力，都不具備參與這麼複雜的遊戲，“乾脆不買，立省100%”。

　　雙11，網友真心想花錢，並不是錢太多，而是希望在雙11的消費中更省錢。全球經濟景氣不佳，疫情重創雪上加霜，“省著花”是大眾消費的相對持久心態，“報復性消費”時代遠未到來。雙11會不會保持連年飆升的消費幅度，未來需要打個大大的問號。電商平臺如果無視大眾消費的普遍心情，而是沉迷于折扣遊戲的“風情”，雙11這個節就會漸次淪為少數人的狂歡，泡沫式的狂歡。

　　目前看來，電商平臺更在乎的是用戶粘合度競爭，所以有電商平臺公開表示，從競爭層面上來説，應該“通過更好的技術提升的方式、更好的産業提升升級方式，幫助消費者更好地去獲取好的商品，而不只是補貼”。

　　這也是個“文字句句明白、拼接起來看不懂”的表述方式。如同每年雙11折扣的規則設計，讓人乍一聽胃口吊得很高，下手時腦子一頭霧水。但從中可看出，平臺已經很難回到雙11最初折扣“簡單粗暴”的狂歡時代。平臺競爭，已經進入了追求用戶粘合度的遊戲式競爭。用遊戲一樣的規則設計，讓消費者為獲得有限的折扣，無限地拉人、進圈。

　　但是消費者是將雙11折扣的“簡單粗暴”程度，視作電商平臺是否具有“誠意”的唯一“標準答案”的。消費者並非不解“風情”，而是希望在全球疫情的背景下，讓有限的消費能力能夠得到有效釋放，希望能夠讓賣家的“商情”和買家的“實情”簡單對接、各有所獲。大家都不容易。因此，有簡單、明瞭、粗暴折扣的雙11，更好。平時的消費折扣明顯到位、簡單粗暴，沒有雙11，也行。所以，雙11能走多遠，取決於狂歡的體驗感和獲得感，並不在於遊戲感和儀式感。

　　“不買立省100%”，這是消費者掂量“荷包”之後表達的理性消費心態，也是“剁手黨”對於雙11折扣套路表達的抵觸情緒。讓折扣更明白，就是讓消費更簡單。消費簡單了，“雙迴圈”就給力了。電商平臺應該做“雙迴圈”大背景之下的潤滑劑，而不是複雜規則的設計者、遊戲者，否則徒添阻力，徒增堵氣。

來源：中國網    | 撰稿：劉雪松    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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