近日，媒體報道湖南張家界一導遊怒罵遊客“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試。”事發地疑似為張家界古庸匠翠翡翠城。對此，張家界市文化旅遊廣電體育局25日發佈通報稱，視頻中所涉旅行社為中國旅行社總社張家界有限公司。目前，已對涉事旅行社責令停業整頓，對其違法行為依法查處；對涉事旅遊購物店責令停業整頓，對其違法行為依法查處；對涉事導遊邱某使其儘快接受調查。

　　據 “掌上張家界”微信號通報，4月21日晚，網上傳出導遊與遊客爭執視頻。視頻中購物店場景疑似張家界古庸匠翠翡翠城。事件發生後，張家界市高度重視，隨即啟動“1+4+N”旅遊聯合執法機制。通過調查，張家界古庸匠翠翡翠城確係事件發生地。初步核查情況如下：

　　通報稱，視頻中所涉旅行社為中國旅行社總社張家界有限公司。其接待團隊為該司下屬部門，通過外地5家旅行社組團社收客後交由其地接。視頻所涉導遊邱某，係海南省海口市導遊(目前人不在張家界)。

　　通報稱，目前，張家界市文旅部門已對涉事旅行社責令停業整頓，對其違法行為依法查處；市場監管部門對涉事旅遊購物店責令停業整頓，對其違法行為依法查處；對涉事導遊邱某，由張家界市市場監管和文旅部門通過相關途徑使其儘快接受調查。目前，情況有待進一步了解，最終調查結果和處理情況向全社會公佈。

　　通報同時指出，張家界將進一步增加正在推進的“鐵腕治旅”專項整治行動內容，通過目前正在全面推行的使用電子合同、禁止簽訂增加自費項目補充協議、規範旅行社服務網點管理等治本措施，重點打擊散拼等旅遊市場亂象。

　　通報最後稱，張家界將一如既往堅決嚴厲打擊各類涉旅違法違規行為，對擾亂張家界旅遊市場秩序的行為堅決實行“零容忍”。

　　針對此事，一位網友發表評論稱：“這樣的事情不是個例了。旅遊、導遊整體是很好的，但對‘害群之馬’仍缺乏有效的監管。如果‘導遊’變‘忽悠’，那麼受傷的不僅是遊客，更是導遊、旅遊整體行業，應予高度重視！”

　　還有網友認為，“低價旅遊團之所以屢禁不止，還是有其存在的土壤。一方面有些遊客喜歡圖便宜，就衝著價低去的；另一方面是衝著宰客去的，強制購物消費，否則不掙錢。其實雙方都心知肚明，按理説是願打願挨。”你怎麼看？

來源：中新經緯    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107    

來源：中新經緯    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵