12月14日，“小鵬汽車6個月採集43萬張人臉照片”的話題登上了微網志熱搜，引發熱議。

　　違規收集照片超43萬

　　上海小鵬汽車銷售服務有限公司因向第三方公司購買22台人臉識別攝像設備，于2021年1月至2021年6月期間非法採集上傳人臉照片431623張，被上海市徐匯區市場監管局處以罰款10萬元。

　　經調查發現，當事人在旗下7家門店安裝人臉識別攝像設備，採集消費者面部識別數據，並未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。

　　不少網友留言稱，計算下來一張照片僅處罰約2毛，處罰力度仍過低。

　　處罰緣由涉及門店客流監測

　　據悉，此次處罰的具體背景是，2019年上海小鵬汽車銷售服務公司的業務母公司小鵬汽車銷售有限公司與某公司簽訂了《小鵬汽車門店客流監測項目框架合同》，合同約定小鵬汽車自2019年3月購買了門店客流監測項目服務。

　　除此之外，就在今年7月，上海小鵬汽車銷售服務公司剛被行政處罰2萬元，事由是利用除軌道交通車輛、公共汽電車、計程車和貨運計程車外的其他車輛設置經營性戶外廣告。

　　涉事門店設備已拆除

　　小鵬汽車就此道歉，並已拆除上述門店內的人臉識別攝像設備，上傳的人臉照片已經由第三方公司進行刪除。

　　至於人臉數據，小鵬汽車相關人員在接受記者採訪時表示，人臉數據由第三方軟體提供商收集，小鵬汽車不存儲此類數據，僅僅收集總體到訪量等集合數據。目前，上傳的人臉照片也已經進行刪除。

　　“此次市監局處罰的商家眾多，但由於以上原因，小鵬汽車獲得了從輕處罰，在此次受罰的企業中罰款額較低。”小鵬汽車方面表示。

　　值得注意的是，購買門店客流監測項目服務的不僅是上海小鵬汽車銷售服務公司，而是其母公司小鵬汽車銷售有限公司，該公司由小鵬汽車全資持有，旗下包括全國各地的小鵬汽車銷售公司，如武漢、無錫、重慶、廈門、寧波……

　　這些各地的子公司是否也採取了客流監測服務？對此，小鵬汽車方面並未對此進行回復。

　　這種違規收集客戶資訊的現象並不少見，今年“3·15”時，央視就曝光了科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，並在消費者無感的情況下，違規收集消費者人臉數據的情況。

來源：    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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