9月14日零點，北京環球影城門票正式開售，不過，有多名網友在網上發文吐槽稱自己在飛豬搶到的環球優速通，在沒有主動申請退票的前提下被系統自動退票。

　　14日晚間，飛豬官微表示，經與北京環球度假區商議，形成如下解決方案，盡最大努力減少給用戶造成的不便。具體方案如下：

　　經與北京環球度假區商議，我們形成如下解決方案，盡最大努力減少給您造成的不便。

　　對於已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者：

　　1. 在已經全額退款的基礎上，我們將根據《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平臺相關規則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。

　　2. 同時，北京環球度假區將專門對您開放環球優速通産品的現有剩餘庫存，如果您仍希望重新下單選擇環球優速通産品，請您在2021年9月19日23點59分之前從後續可選日期中重新下單購買指定日期優速通産品。我們將儘快通過短信等方式通知您開售時間及産品連結。由於所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求，我們向您道歉。

　　3. 由於環球優速通産品在到訪日前2天的0:00前可退，之後可能出現部分消費者退款後重新釋放庫存的情況，您亦可隨時關注本平臺重新購買。

　　我們將和北京環球度假區一起持續改進後續的産品預訂體驗。深深感謝您的批評和監督。

來源：北京日報    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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